Per questa stagione di shopping natalizio i retailer farebbero meglio ad avere i loro siti web funzionanti in maniera veloce in quanto una recente ricerca condotta dall'agenzia di digital marketing Fluent, ha scoperto che il 36% delle persone cercherà prodotti su siti web per i propri regali. Tuttavia molti shopper – circa il 50% - ha dichiarato che condurrà le ricerche per i regali nei negozi 'fisici'. L'indagine che ha visto intervistate 2,000 persone ha rivelato dati simili a quelli di altri report in merito allo shopping natalizio, tra cui: un ampio numero di consumatori inizierà presto a cercare e comprare i regali, e in generale la spesa media sarà pressapoco come quella dello scorso anno. “Anche se l'NRF prevede un generale aumento dello shopping quest'anno, questo non vale per tutti gli americani dato che il 26% delle persone intervistate afferma di voler spendere di meno e il 53% di voler restare circa sulla cifra spesa lo scorso anno,” hanno dichiarato i ricercatori.
Se si vanno a considerare le fasce di età, il 23% delle persone tra 18 e 44 anni prevede di spendere meno quest'anno, mentre il 28% di coloro over 45 anni ha intenzione di restare sulla stessa cifra dello scorso anni. Molte persone hanno già iniziato a fare i primi regali mentre il 20% inizierà a dicembre. Per quanto riguarda il marketing, l'indagine ha riscontrato che il 43% afferma che il marketing natalizio dovrebbe contenere più simboli religiosi contrariamente a quanto avviene di solito, mentre solo il 17% ritiene che ci sia ancora troppa enfasi sull'aspetto religioso. E quando si parla dei vari channel marketing, la mail diretta, la TV, gli ads online sono tutti allo stesso livello di importanza per i consumatori nel determinare dove andare a comprare e cosa acquistare. E se il 36% ha affermato che effettuerà la sua ricerca per i regali attraverso siti web, il 18% ha dichiarato che utilizzerà le mobile app. Il 47% sostiene che effettuerà la maggior parte della ricerca nei negozi fisici.
