Synchrony Financial ha scoperto cinque trend retail che potrebbero avere importanti implicazioni per le aziende di abbigliamento. La società emette carte di credito per retailer come Wal-Mart Stores e Dick’s Sporting Goods e può monitorare perfettamente dove i consumatori stanno spendendo i propri soldi. Synchrony ha dichiarato che il trend numero uno è l'advertising di qualità. I brand che si focalizzano sull'emozione legata al brand stesso, stanno avendo successo. Synchrony ha scoperto che più del 40% dei consumatori ama comprare nei negozi che riflettono e rispecchiano i loro valori. Synchrony vede questa come opportunità per i retailer di attrarre nuovi clienti appunto riflettendo i valori dello shopper. Un esempio di allineamento dei valori dello shopper con il brand, è stata la decisione di REI presa lo scorso anno nel periodo natalizio di tenere chiuso nel giorno di Black Friday. Un altro esempio potrebbe essere un retailer che vuole enfatizzare che i suoi prodotti sono di origine bio per rivolgersi ai consumatori che curano molto la qualità della loro alimentazione.
Un altro trend che sta uscendo, è l'ath-leisure. Ebbe inizio con i pantaloni da yoga e le donne sembrano non voler affatto tornare indietro e mettere prima la moda del comfort. L'indagine di Synchrony ha scoperto che l'80% delle persone intervistate dichiara di aver indossato abbigliamento ath-leisure in situazioni diverse dall'allenamento. Il 69% ha anche dichiarato di utilizzare pantaloni ath-leisure al posto dei jeans almeno 1 volta alla settimana. Synchrony ritiene che questo è un trend che i retailer non possono ignorare. I brand di abbigliamento devono accettare il trend e non pensare che finisca a breve. Tori Burch ha creato la linea Tori Sport, mentre Topshop e Nordstrom hanno lanciato la collezione di Beyoncé, Ivy Park. Un altro trend è la gratificazione immediata ed è nato con l'idea della spedizione gratuita. Una volta che i consumatori hanno capito che potevano fare shopping online con spedizione gratis, hanno iniziato ad aspettarsi questa opzione. “Lo voglio ora,” è il mantra dei consumatori di oggi. Synchrony sostiene che i retailer devono evolversi e lanciare nuovi servizi oltre la free shipping. Devono creare nuove categorie di gratificazioni istantanee come servizi styling o spedizione il giorno stesso. Un altro trend è la avere designer fashion a prezzi abbordabili. L'ambiente di promozione persistente, ha insegnato agli shopper a non pagare mai il prezzo pieno. Tuttavia, vogliono comunque i brand dei designer nei loro armadi e cassetti. Compagnia come TJX Cos e Ross Stores vanno incontro ai loro desideri. Sanno fornire una piccola scelta di buoni affari con un inventario in continua evoluzione, fa sì che gli shopper tornino spesso. Synchrony sostiene che un altro trend che sta crescendo è quello dietro l'abbigliamento in affitto o usato. L'indagine ha mostrato che il 24% dei consumatori americani ha noleggiato capi di abbigliamento e il 34% trova l'idea interessante e da valutare. Rent the Runway è stato il primo retailer a lanciare il trend, ma molti altri brand online hanno iniziato ad introdurre l'opzione. Molti brand di rivendita stanno nascendo, come ThredUp.com, Tradesy e la catena Scout & Molly. Indine Synchrony dice ai retailer di passare al mobile in quanto il 40% degli shopper usa un mobile wallet e molti stanno passando a questo metodo di pagamento. La compagnia sostiene che “nuovi sviluppi nel mondo del pagamento hanno portato i retailer a pensare a come creare la migliore experience per i consumatori”
