Starbucks Coffee Co. offre ora il suo servizio di consegna on-demand Starbucks Delivers in 49 mercati in 29 Stati degli States. Il gigante del caffè sta aggiungendo aree metropolitane tra cui Austin, Baltimora, Charleston, Cleveland, Detroit, Las Vegas, Pittsburgh, Memphis, Nashville, New Orleans, Portland, Raleigh-Durham, San Antonio e Tampa-St Petersburg. Starbucks prevede di espandere la consegna in quasi tutti le nazioni degli Stati Uniti, raggiungendo la copertura totale del Paese nei prossimi mesi. Il retailer ha lanciato Starbucks Delivers come test in collaborazione con Uber Eats alla fine del 2018. Il servizio di consegna, che offre circa il 95% degli articoli principali nel menu Starbucks, è disponibile tramite l'app mobile Uber Eats su dispositivi iOS e Android. I clienti possono seguire gli ordini all'interno dell'app mobile, monitorando i progressi e la posizione del loro corriere Uber. Starbucks ha inoltre sviluppato un packaging per garantire la qualità delle voci di menu calde e fredde. Gli ordini possono essere personalizzati come farebbero per gli ordini sulle app mobili Starbucks. Gli ordini da consegnare hanno tariffe standard variabili a seconda di fattori quali l'ubicazione del cliente e la disponibilità di corrieri vicini. C'è una piccola commissione di $2 per ordini inferiori a $10. Oltre agli Stati Uniti, Starbucks ha lanciato programmi di consegna in oltre 15 mercati globali, tra cui Canada, Cile, Cina, Colombia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Messico, Singapore, Regno Unito e Vietnam. Starbucks ha effettuato diversi investimenti nelle sue iniziative di consegna a livello mondiale, tra cui l'ordinazione vocale e le capacità di consegna attraverso la piattaforma di Alibaba, Ele.me in Cina e l'espansione di Starbucks Delivers, in collaborazione con Uber Eats, più recentemente nel Regno Unito, negli Stati Uniti e in Canada.
