Nordstrom ha ampliato la sua offerta digitale di prodotti da 300.000 scelte a oltre 1,5 milioni. L'azienda ha affermato di aspettarsi che il suo business digitale rappresenterà circa il 50% delle sue vendite totali in futuro. Il gruppo si evolverà ulteriormente e integrerà i suoi store Nordstrom Rack collegando meglio l'inventario fisico e digitale per aumentare la scelta per i clienti, ha affermato. Nordstrom Rack contribuirà con circa due miliardi di vendite incrementali a lungo termine, ha affermato Erik Nordstrom, amministratore delegato di Nordstrom, Inc., in un comunicato stampa. Per implementare la nuova strategia di crescita, Nordstrom ha lanciato la sua prima piattaforma digitale, Closer To You, che acquisirà informazioni più approfondite, acquisirà nuovi clienti, offrirà più scelte e fornirà un servizio migliore, ha affermato la società. “Abbiamo un modello di business unico con due potenti brand, risorse digitali e fisiche altamente integrate, incredibili brand partner e dipendenti che sono davvero impareggiabili quando si tratta del loro impegno nei confronti del cliente”, ha affermato Erik Nordstrom. “Guardando avanti, cresceremo basandoci sui punti di forza della nostra strategia di mercato per sbloccare appieno il potenziale della piattaforma digitale che abbiamo creato per servire meglio i clienti, guadagnare quote di mercato e guidare una crescita redditizia.”
