I retailer omnichannel sono quelli che beneficeranno maggiormente del weekend del Black Friday. Questo secondo lo studio “The ICSC Holiday Intention Forecast Survey” emesso da International Council of Shopping Centers (ICSC), che ha rivelato che i consumatori prevedono di spendere una media di $554,90 nel fine settimana del Ringraziamento. Dedicheranno $207,30 di questo budget ai regali natalizi. Complessivamente, quasi la metà (46%) di coloro che faranno shopping in quel weekend, prevede di spendere di più quest'anno rispetto a quanto fatto lo scorso. I retailer omnichannel potrebbero accaparrarsi la quota maggiore di questa spesa dal momento che il 93% degli shoppers hanno intenzione di acquistare da retailer che hanno sia una presenza fisica che una presenza digitale.
Tra gli acquirenti che preferiscono acquistare online e ritirare in negozio (BOPIS), il 77% indica che è probabile che spenderanno ulteriore denaro in quel negozio al momento del ritiro, o nei negozi adiacenti. Queste previsioni fanno eco al recente studio “Halo Effect” di ICSC, che illustra la sinergia tra negozi e traffico Web. Lo studio ha indicato che avere un negozio fisico aumenta il traffico web in media del 37% e, allo stesso modo, chiudere un negozio riduce il traffico web al sito di un retailer. Un totale del 71% degli shoppers del weekend del Ringraziamento andrà in un centro commerciale quel weekend. Se si considerano in particolare i Millennials - un segmento di clienti che è considerato da lungo tempo la generazione 'online' – questa percentuale passa all'83%. Se il 45% degli shoppers ha intenzione di visitare i negozi nel Black Friday, si prevede che le spese solide continueranno per tutta la stagione natalizia. È interessante notare che il 78% degli intervistati prevede di acquistare giocattoli in grandi magazzini discount come Walmart e Target - più di qualsiasi altra categoria - segnalando un ruolo importante per il retail fisico. Ecco altri dati emersi:
- il 65% degli shoppers spenderà in articoli legati al Natale come decorazioni e bigliettini
– l'87% farà acquisti nei grandi magazzini discount, come Target e Walmart, mentre il 66% spenderà in dollar/variety stores e il 65% nei department stores.
“È chiaro che avere una forte presenza fisica e digitale continua a stimolare le vendite e il Black Friday non fa eccezione”, ha dichiarato Tom McGee, presidente e CEO del Consiglio internazionale dei centri commerciali. “I risultati del sondaggio di quest'anno mostrano ancora una volta che i consumatori vogliono opzioni e acquistano sia in negozio che online per tutta la stagione delle vacanze.”
