Le vendite retail online supereranno per la prima volta $1 trilione di dollari nel 2021, crescendo quattro volte più velocemente delle vendite offline. Il mercato globale del retail online cresce del 4,8% raggiungendo i 6,7 miliardi di dollari quest'anno secondo una nuova ricerca del servizio Kantar’s Retail IQ, che monitora le prestazioni di oltre 1500 tra i maggiori retailer al mondo. Nel frattempo, le vendite globali del retail online cresceranno del 15,7% per raggiungere $861 miliardi nel 2020, pari al 13,4% di tutte le vendite retail, rispetto a solo il 6,8% nel 2015. Per regione, il Nord America prevede che il suo mercato retail online cresca del 3,9 per cento a $2,9 trilioni, mentre l'Europa e l'APAC dovrebbero crescere del 3,8 per cento e dell'8,6 per cento a $2,1 trilioni e $1,4 trilioni rispettivamente. Per società, Kantar prevede che entro il 2025 Walmart rimarrà il più grande retailer al mondo, ma Amazon colmerà significativamente il divario arrivando al secondo posto. Il cinese JD.com rimarrà il retailer con la più rapida crescita al mondo e sarà il terzo più grande al mondo in cinque anni. Il discount tedesco Aldi salirà dalla nona posizione nel ranking mondiale al numero sei, mentre il mercato dell'abbigliamento sarà dominato da Uniqlo, Zara, TJX, H&M e Old Navy, che rappresentano metà della crescita dell'intero settore. “Man mano che avanziamo in questo nuovo decennio, l'omnicanale diventerà rapidamente mainstream, con i mercati emergenti che determineranno il ritmo del cambiamento", ha affermato il vicepresidente del Retail IQ Malcolm Pinkerton. “Progettare per missioni e occasioni, non canali e punti di contatto, definirà i vincitori. Riconoscere 'ovunque' è ora un'opportunità di vendita e marketing e che essere accessibili a ciascuno di essi sarà essenziale per sbloccare la crescita.” Derya Guvenc, analista principale di Retail IQ, ha aggiunto: “Mentre l'efficienza e la redditività sono in cima all'agenda, il miglioramento delle credenziali di sostenibilità deve essere una priorità a breve termine per i brand se vogliono restare nell'elenco delle preferenze dei consumatori.”
