I consumatori spenderanno di più in regali di Natale quest'anno e faranno anche più acquisti online. La spesa media per le festività natalizie dovrebbe aumentare del 5% quest'anno, con una cifra per persona che sale a $768, rispetto ai $730 del 2018, secondo l'holiday shopping report 2019 di KPMG. Il 73% dei consumatori prevede di fare più del 50% dei propri acquisti online quest'anno, il 9% in più rispetto al 2018. I canali di acquisto dovrebbero rimanere simili allo scorso anno, con retailer online 74% e mass merchants 72%, che dovrebbero ottenere gli acquisti più alti, secondo il report. Il prezzo determinerà le decisioni di acquisto, seguito dalla spedizione gratuita e dalle promozioni. “I retailer di tutte le dimensioni, categorie e canali competeranno ferocemente durante la redditizia stagione dello shopping natalizio 2019 offrendo dalle promozioni anticipate alle esperienze senza soluzione di continuità in-store e online per i clienti”, ha affermato Scott Rankin, consumer and retail strategy practice leader presso KPMG. “Sebbene gli shoppers effettueranno la maggior parte dei loro acquisti online, lo shopping in negozio rimane significativo in questa stagione, con i mass merchants particolarmente forti.” Ecco altri punti salienti dello studio: - l 65% dei consumatori prevede di acquistare abbigliamento e accessori, seguiti da elettronica con il 52%, giocattoli e altri prodotti per bambini con il 49%. - Uno shopper natalizio su cinque ha già iniziato a spendere il proprio budget per le feste quest'anno. - La maggior parte degli shoppers natalizi inizierà a spendere il proprio budget prima del Black Friday. - I clienti high-value stanno progettando di fare acquisti su più canali, con particolare attenzione ai department stores, all'elettronica e all'abbigliamento.
