L'abbigliamento si classifica come una delle categorie più acquistate online, ma i negozi di abbigliamento nei centri commerciali possiedono ancora un forte vantaggio rispetto ai concorrenti dell'e-commerce. Questo secondo un'indagine condotta da Valassis, società di promozioni e coupon, che ha intervistato i consumatori che hanno visitato un indoor mall più di una volta nell'ultimo anno ed ha scoperto che il 60% di loro preferisce acquistare abbigliamento nel mercato fisico. I loro principali motivi per farlo: - essere in grado di provare i capi e visitare - confrontare le varie proposte – poter avere diversi negozi. Il sondaggio ha rilevato che lo shopping mall offre anche altri vantaggi rispetto alle opzioni online, tra cui:
- l'aspetto sociale di uscire con la famiglia e con gli amici
- la comodità di acquisti rapidi di regali – una esperienza che impegna tutto il giorno e che comprende il mangiare fuori e il divertirsi
– la possibilità di confrontare prezzi e prodotti tra vari negozi
D'altro lato gli shopper preferiscono lo shopping online ai mall, per una gamma più ampia di opzioni di prodotti, per poter così evitare folle e problemi di parcheggio e ridurre la quantità di acquisti di impulso. Alla domanda su cosa potrebbe indurli a visitare i centri commerciali più sovente, gli intervistati hanno dichiarato: più sconti (59%), migliori sistemazioni di parcheggio (20%), eventi (18%) e opzioni alimentari (17%).
