McDonald’s ha di recente inaugurato il suo ristorante al piano terra all'interno della sua nuova sede di Chicago in Randolph Street, sede di molti dei ristoranti più alla moda della città. Per essere in linea con il quartiere trendy di West Loop, il nuovo ristorante servirà un menu rotante di articoli speciali trovati nei ristoranti della catena in altri Paesi. Tra questi vi sono anche patatine al formaggio e pancetta all'Australia, un panino al pollo McSpicy di Hong Kong e un McFlurry Prestigio dal Brasile. Vi sono anche baristi a tempo pieno che preparano specialty drinks a base di espresso. Tutti i piatti speciali provenienti dalle varie parti del mondo, sono disponibili in aggiunta alle tradizionali proposte della compagnia, tra cui Big Macs, Chicken McNuggets, ed Happy Meals. I piatti internazionali ruoteranno “ogni due mesi circa,” ha dichiarato Ann Wahlgren, VP for global menu strategy McDonald’s. Non è presente il drive-thru, ma ci sono spazi per parcheggiare le auto davanti se i clienti devono ritirare un ordine effettuato online. “Tutto ciò che abbiamo fatto per rimodernare il brand negli ultimi anni, è presente in questo ristorante,” ha affermato Robert Gibbs, ex segretario stampa del Presidente Barack Obama e ora portavoce di McDonald’s. La nuova location moderna è pensata per dimostrare come il gigante del fast-food sia evoluto. Comprende anche chioschi touchscreen che McDonald's lanciò a River North nel 2016. I clienti possono anche ordinare usando una app mobile. Il franchising spesa di trasformare tutti i suoi ristoranti a questa “McDonald’s Experience del futuro” entro il 2020. Offrirà anche un servizio al tavolo. Il quartier generale si trova nell'antica residenza degli Harpo Studios di Oprah Winfrey. I tavoli sono dotati di carica induttiva per dispositivi mobili. Se il telefono di un cliente lo supporta, è possibile ricaricarlo con la ricarica touch. Ci sono circa 16 tavoli con questa tecnologia, qualcosa che Starbucks ha tentato anni fa.
