La piattaforma di luxury activewear Carbon38 si sta espandendo nel mondo del retail 'fisico' con uno store permanente a Palisades Village, un pop-up a Bridgehampton, N.Y., ed un retail rollout della sua linea privata presso la catena di department store Neiman Marcus. La compagnia nata 4 anni fa a Los Angeles ha testato dei pop-up due anni fa a Bridgehampton e in Robertson Boulevard a Los Angeles. “È stato fantastico vedere la comunità che si crea dall'avere uno spazio. Siamo riusciti a parlare con i clienti in una modalità che non è fattibile online,” ha dichiarato la chief executive officer e co-fondatrice Katie Warner Johnson, aggiungendo che nei nuovi store sperano di attrarre attuali clienti così come nuovi. Il pop-up a Bridgehampton, che aprirà in estate, sarà uno spazio per lo shopping dentro e fuori. Lo store permanente a Palisades Village verrà inaugurato il 22 settembre accanto al primo negozio di Jennifer Meyer e a Cynthia Rowley.
“Stiamo coprendo il meglio delle coste, e attraverso Neiman Marcus, stiamo entrando anche nel centro del paese,” ha affermato Warner Johnson, riferendosi al lancio del 30 marzo della linea Carbon38 nei negozi di Fashion Island, Las Vegas, Michigan Avenue Chicago, Highland Park e Boca Raton del grande magazzino. L'investimento di $15 milioni di minoranza da parte Foot Locker a gennaio non ha cambiato la strategia di espansione di Carbon38, ma “ci ha dato fiducia perché sono un brand di 100 anni con 3.300 punti vendita e sono redditizi. Possiamo imparare molto,” ha dichiarato Warner Johnson. Carbon38 vuole offrire ai clienti una experience che permetta loro di prendersi una pausa, con un coffee bar, camerini con luci soffuse e un ambiente rilassante. Per quanto riguarda i brand in vendita, l'obiettivo della compagnia è sempre stato di creare un network di distribuzione unico. Questo si è evoluto da una piattaforma di ecommerce a spazi fisici curati. La sua linea privata va a riempire gli spazi vuoti invece di competere con gli altr label. Rinnovare la proposta su base mensile, i fiori e i lustrini, sono ispirati al mondo della moda e in effetti sembra più ready-to-wear che ath-leisure. “L'espansione offline è una grande impresa e rinnoverà il modo in cui lavoriamo. Non è semplice creare una situazione retail redditizia in un ambiente così volubile, e al tempo stesso stiamo integrando online e offline raddoppiando la customer experience.” Per quanto riguarda espandersi in altre categorie, la vice presidente e chief marketing officer Lisa Kraynak ha dichiarato che le possibilità sono infinite. “Sviluppare una relazione con il cliente ci permette di servirlo in molte aree.”
