Il gigante del marketplace Amazon ha rivelato che aprirà il suo primo fashion store fisico, Amazon Style, completo di una serie di shopping experiences technology-led in store. Il negozio sarà caratterizzato sia da noti brand che da designer emergenti, con abbigliamento, scarpe e accessori per uomo e donna. Progettato per essere digital-first, i clienti potranno utilizzare l'app Amazon Shopping in tutto lo store dove i codici QR verranno visualizzati accanto ai prodotti che ne mostrano le taglie, i colori, le valutazioni dei clienti e altro ancora. Attraverso l'app, possono anche ‘inviare’ un articolo ai camerini o direttamente al banco di ritiro, eliminando la necessità di “passare a tappeto tutti gli scaffali” per quella che secondo l'azienda sarà un'esperienza in store meno disordinata. Nell'annuncio, l'amministratore delegato di Amazon Style, Simoina Vasen, ha affermato che il negozio “combina l'amore di Amazon per la moda con tecnologia innovativa e operazioni di livello mondiale per aiutare i clienti a trovare i look che adoreranno.” Per guidare ulteriormente questo obiettivo, verranno utilizzati anche algoritmi di apprendimento automatico, con l'obiettivo di creare consigli personalizzati in tempo reale mentre i clienti acquistano. Sarà disponibile un'ulteriore opzione per condividere informazioni sulle preferenze personali al fine di ricevere suggerimenti più raffinati. Una caratteristica principale, secondo Amazon, saranno i camerini del negozio, dove, entrando, i clienti troveranno gli articoli richiesti durante la navigazione, oltre a opzioni aggiuntive in base alle loro preferenze. Dai camerini, i clienti possono quindi richiedere più articoli e taglie da consegnare loro direttamente attraverso le operazioni in loco dell'azienda. L'ampia rete di centri logistici di Amazon consentirà inoltre di aggiornare continuamente la selezione dello store, collegandosi con i brand già visualizzati sul marketplace, nonché con quelli nuovi. Qualsiasi articolo che un cliente scansiona in store verrà salvato nell'app Amazon Shopping, consentendo loro di acquistare facilmente l'articolo in un secondo momento. Il primo negozio Amazon Style aprirà entro la fine dell'anno nella destinazione dello shopping di Los Angeles, The Americana at Brand.
