Amazon sta cercando di accaparrarsi una fetta del mercato dell'artigianato con il lancio di Handmade at Amazon, che mira ad andare a fare concorrenza al rivale Etsy. Handmade at Amazon, online dall'8 ottobre negli States, vuole unire la customer experience Amazon con i prodotti fatti a mano e su misura realizzati e venduti direttamente dagli artigiani. “Abbiamo realizzato una custom shopping experience per clienti che cercano articoli fatti a mano mettendo insieme molti dei migliori artigiani al mondo che stanno aggiungendo migliaia di articoli ogni giorno,” ha dichiarato Peter Faricy, vice-presidente di Amazon Marketplace. Amazon ha aggiunto che il negozio offre più di 80,000 items factory-free da tutto il mondo, il 30% dei quali può essere personalizzato da parte dei clienti. Si accede ad Handmade at Amazon attraverso l'homepage Amazon. I fornitori hanno la propria pagina profilo che identifica la loro location e permette loro di descrivere esattamente come vengono realizzati i prodotti. Faricy ha dichiarato: “Sapere che un articolo ha una sua storia unica dietro, crea una personal experience che i clienti ci hanno detto rende speciale il possedere oggetti fatti a mano.”
