Per i clienti di Wegmans a Rochester, N.Y., ora è possibile semplificare la procedura di checkout. Dopo il successo di una fase test, Wegmans ha deciso di effettuare il roll out della sua nuova mobile self-checkout app chiamata Wegmans Scan ai clienti dell'East Avenue Wegmans a Rochester. Disponibile per device iOS e Android, Wegmans Scan consente ai clienti di scansionare e poi mettere nella busta la spesa mentre fanno acquisti. Dopo aver preso tutto, i clienti possono pagare la spesa presso un self-checkout. “Dal momento che la tecnologia si è evoluta per consentire un maggior self-service, i nostri clienti sono sempre più alla ricerca di opzioni che li portino a risparmiare tempo e diano loro la possibilità di acquistare come vogliono”, ha dichiarato Jack DePeters, senior VP store operations Wegmans. “Indipendentemente da come i clienti scelgono di acquistare con noi, continueremo a offrire lo stesso livello di incredibile servizio che loro si aspettano.” Per utilizzare Wegmans Scan, i clienti si connettono alla rete Wi-Fi del negozio e collegano l'app al proprio account Shoppers Club. Una volta connessi, i clienti possono iniziare a scansionare e mettere nella busta i prodotti mentre camminano nello store. Gli sconti fedeltà e i coupon digitali vengono automaticamente applicati all'ordine. I clienti possono anche vedere un totale parziale per il loro ordine mentre acquistano. Dopo essersi fermati ad una cassa self-checkout e aver effettuato il pagamento, i clienti possono lasciare il negozio. Se questo test self-checkout ha successo, la società sta pianificando un lancio graduale del programma in altri negozi. “Nelle aree di in cui è già disponibile una tecnologia simile, i clienti ci hanno chiesto di inserirla nei nostri negozi”, ha affermato DePeters. Wegmans Scan è l'ultima mossa di Wegmans per semplificare i diversi aspetti del processo di acquisto con la tecnologia digitale. Di recente ha iniziato ad offrire la consegna mobile in mercati selezionati tramite Door Dash. A febbraio, Wegmans ha ampliato un programma di curbside pickup che offre in collaborazione con Instacart.
