Walmart sta espandendo la sua versione moderna - e sovradimensionata - di un distributore automatico - ma il nuovo modello avrà un'aggiunta. Il retailer ha in programma di aggiungere più di 500 “pickup towers” ai negozi in tutto il paese, portando il totale a più di 700 entro la fine dell'anno. Walmart ha dichiarato che la risposta agli attuali 200 chioschi è stata “decisamente positiva”, con oltre mezzo milione di ordini ritirati da quando la catena li ha introdotti per la prima volta. Sulla base dei feedback dei clienti, le nuove torri aranno dotate di armadietti di raccolta, che permetteranno ai clienti di recuperare oggetti di grandi dimensioni, come i televisori. “I nostri clienti sono stati chiari: adorano la Pickup Tower. Ma ci hanno anche detto che volevano poter recuperare oggetti più grandi allo stesso modo,” ha dichiarato Walmart in un blog sul suo sito web. Le “pickup towers” accolgono i clienti all'entrata dei negozi. Dopo aver effettuato l'ordine online, i clienti ricevono un codice a barre sulla loro ricevuta digitale. Entrando nel negozio, i clienti scansionano il loro codice a barre tramite il loro smartphone sullo scanner digitale del chiosco per recuperare il loro ordine. Il processo richiede meno di un minuto. Con questa mossa di espansione, le “pickup towers” saranno disponibili a circa il 40% della popolazione statunitense.
