Sears Holdings sta chiudendo i suoi outlet tradizionali, ma il retailer sta anche aprendo specialty stores di format più piccolo. La compagnia ha di recente annunciato l'opening di due nuovi negozi Sears Appliances & Mattresses, uno a Camp Hill, Pennsylvania, e uno presso l'Ala Moana Center ad Honolulu. Il format di Sears Appliances & Mattresses ha debuttato a giugno in Texas. Nel 2016 il retailer ha aperto uno store Sears Appliances a Ft. Collins in Colorado. I nuovi spazi propongono i principali brand di elettrodomestici in un ambiente luminoso e spazioso con le modalità di esposizione più interattive. Gli elettrodomestici per la casa sono esposti in zone cucina ricreate ad hoc. Gli shopper possono anche vedere come gli elettrodomestici stanno in una vera cucina grazie ad un display digitale interattivo da 100 pollici. Usando un tablet, possono selezionare il layout della cucina e gli elettrodomestici e ulteriormente personalizzare la experience scegliendo colori e finiture. Possono anche usare il display digitale per comprare altri prodotti su sears.com. Gli shopper possono anche provare i materassi dei migliori brand. Le nuove location presentano anche una serie di servizi integrati tra cui: - incontro con un esperto: i clienti possono programmare un appuntamento con un esperto in-store per avere una consulenza nella scelta di elettrodomestici e/o materassi – acquisto online e spedizione in negozio, più pickup: i membri possono comprare tutti i prodotti disponibili su Sears.com o Kmart.com, spedirli in negozio gratuitamente e quindi ritirarli in pochi minuti. Possono anche decidere di riceverli a domicilio o dovunque lo desiderino
