Se da un lato Sears Holding deve capire quali negozio chiudere, per contro dall'altro sta anche aprendo spazi con il nuovo concept Sears elettrodomestici e materassi. Il primo è stato inaugurato a Ft. Collins in Colorado, e di recente è stato aperto il secondo a Pharr in Texas. Leena Munjal, senior vice presidente per la customer experience e retail integrato, ha dichiarato che la reazione a Sears Appliances è stata “estremamente positiva” e che la compagnia ha deciso di espandere questo concept. Gli elettrodomestici e i materassi sono le due categorie più forti e importanti per il retailer. Il nuovo format permette ai clienti di vedere gli elettrodomestici in situazioni casalinghe ricreate ad hoc. Dieci importanti brand del settore sono esposti, tra cui il brand Sears Kenmore. I clienti possono anche vedere come gli elettrodomestici starebbero in una cucina in ampia scala attraverso “Discover More”, un display digitale interattivo. Le persone che fanno shopping online possono prendere un appuntamento per un incontro con un consulente in-store. Munjal ha dichiarato che i progetti sono “di aprire altri store Sears freestanding” focalizzati su queste due categorie di prodotto. Questa mossa può portare Sear, anche se si tratta per ora solo di un piccolo passo, a competere con J.C. Penney & Co. Quest'ultimo lo scorso anno ha fatto il suo ritorno nella categoria elettrodomestici dopo 33 anni, e ora è il principale competitor di Sears. La categoria elettrodomestici si stima che porti circa 4 miliardi di vendite a Sears. In merito alle chiusure negozi in atto, un portavoce Sears ha affermato: “Sears Holdings continua a gestire in modo attivo il suo portfolio real estate per identificare opportunità aggiuntive.”
