Google ha annunciato diversi updates per il suo ramo di e-commerce nella sua prima conferenza per sviluppatori dal 2019 con l’obiettivo di tenere testa ad Amazon. La società ha ampliato la sua partnership con la piattaforma di e-commerce Shopify e consentirà a oltre un milione di commercianti Shopify di essere resi più rilevabili attraverso l'algoritmo di ricerca di Google. L'azienda sta intensificando le sue operazioni di e-commerce dopo che la pandemia ha visto un aumento degli acquisti online da parte dei consumatori. L'annuncio arriva dopo che Google ha eliminato le sue commissioni per i suoi commercianti che facevano parte del suo programma “Buy” che consente ai clienti di cercare e concludere l’acquisto con le aziende direttamente sulla sua piattaforma invece di essere indirizzati al sito del retailer, all'inizio della pandemia. “Man mano che eliminiamo barriere come le tariffe e miglioriamo la nostra tecnologia, abbiamo assistito ad un aumento del 70% delle dimensioni del catalogo dei nostri prodotti e un aumento dell'80% dei commercianti sulla nostra piattaforma”, ha affermato la società in un post sul blog. Google ha affermato che i business di Shopify appariranno anche su Maps, Lens, Immagini e YouTube “con pochi click”. Il gigante della tecnologia ha anche annunciato che sta spingendo le sue capacità di e-commerce su Chrome, dando al browser la funzionalità per visualizzare costantemente i carrelli della spesa quando le persone aprono una nuova scheda nel tentativo di incoraggiare gli shoppers a finire il check-out e ridurre l'abbandono del carrello. Il presidente del commerce e dei pagamenti di Google, Bill Ready, ha dichiarato: “Crediamo che sia importante avere la più ampia scelta disponibile e continueremo a innovare nello shopping in ogni fase del processo.” Un'altra nuova funzionalità in arrivo consentirà agli utenti di collegare i loro programmi fedeltà presso i commercianti al loro account Google, la società ha affermato di sperare che questo aiuti i brand a sviluppare una relazione più diretta con la loro base di clienti.
