Per il fashion retailer Express l'espansione dei suoi outlet è parte centrale della strategia. Lo scorso anno la compagnia possedeva 600 negozi, di meno rispetto ai 632 dell'anno prima. E se 19 store sono stati chiusi, altri sono stati convertiti in location outlet. Express al momento ha 41 outlet e ha in programma di arrivare a 150 in pochi anni. “Il nostro business outlet continuerà a crescere man mano che nuove sedi saranno inaugurate,” ha dichiarato il presidente e CEO David Kornberg. “Abbiamo anche intenzione di far crescere più rapidamente rispetto allo scorso anno, il nostro e-commerce dal momento che abbiamo lavorato sulle offerte online e sulla funzionalità del sito.” I negozi outlet hanno registrato una performance “al di sopra delle aspettative,” ha affermato Matt Moellering, chief operating officer. “E continuano ad andare molto bene.” Fonti ufficiali Express hanno dichiarato che il diverso approccio della compagnia agli outlet ha evitato di cannibalizzare le vendite dei suoi negozi standard. “Non abbiamo usato gli outlet per far fuori rimanenze. Ogni prodotto che vendiamo nell'outlet è stato pensato e creato apposta per l'outlet.” In tal modo le location outlet hanno “un cliente molto diverso,” ha aggiunto Kornberg.
