Con oltre 9 milioni di utenti e un fatturato annuo stimato in 500 milioni di dollari, The RealReal si è affermato come uno dei player più importanti nel settore del fashion resale, un mercato che è cresciuto 21 volte più velocemente rispetto al retail negli ultimi tre anni ed è proiettato a crescere da 24 miliardi di dollari a 51 miliardi di dollari nei prossimi cinque anni. L'azienda, che si dice sia in trattativa con le banche di investimento per una IPO, vende vestiti, gioielli, orologi e arredo per la casa da brand di lusso come Gucci, Louis Vuitton, Saint Laurent e Stella McCartney. Fondato nel 2011 come business online, TheRealReal è passato al retail fisico circa un anno e mezzo fa, con uno store a SoHo, New York. Da allora, sono stati aggiunti undici negozi fisici al suo portafoglio retail a New York, Los Angeles, Chicago, San Francisco, Washington DC, Dallas e Miami. Da poco, The RealReal ha aperto la sua terza location a New York in Madison Avenue. Con un mix curato di prêt-à-porter, borse, gioielli e orologi, opere d'arte e oggetti per la casa, la nuova location offre uno spazio accogliente ai residenti di fascia alta della zona rispetto al flagship di SoHo, la sua prima location fisica. Un'estensione dei tradizionali servizi online di The RealReal, gli spazi fisici consentono all'azienda di offrire comodità che possono verificarsi solo in-store. Come le altre sedi, lo store sulla Madison offre un Luxury Consignment Office in loco e l'accesso a valutazioni complementari degli autenticatori interni di RealReal. Come ulteriore spinta, il nuovo negozio sarà la prima location di New York ad offrire una squadra focalizzata sulla valutazione delle sneaker. Come ulteriore elemento importante, il nuovo negozio sarà la prima location di New York ad offrire un team dedicato alla valutazione delle sneakers. Altri servizi speciali della location includono appuntamenti per personal shopping, visualizzazioni di prodotti per pezzi di valore elevato come borse Birkin, orologi Rolex vintage e abbigliamento d'archivio, e accesso agli stilisti che lavorano con inventario in-store e online. “Stiamo aumentando la nostra presenza a New York per supportare la forte domanda che abbiamo riscontrato sia per gli acquisti che per le consegne da quando abbiamo aperto il nostro negozio a SoHo un anno e mezzo fa”, ha dichiarato Julie Wainwright, CEO di The RealReal. “Questo nuovo store colma il divario tra i nostri Luxury Consignment Offices e i nostri flagship, riunendo un vasto assortimento di servizi esperti e una selezione curata di beni di lusso.”
