A meno che non si lavori nel settore tech, o si sia davvero molto appassionati, la probabilità di vedere una smart home in azione, è molto bassa. Non si può negare che vi sia un interesse sempre maggiore in questo concept, e soprattutto, il desiderio di saperne di più. Il department store britannico John Lewis ha registrato 18 volte il numero di shopper in cerca di un prodotto smart home-related sul suo sito web rispetto allo scorso anno, per esempio. Ed è per questa ragione che ha deciso di realizzare uno spazio sperimentale dedicato alla smart home technology e all'Internet of Things, nel suo flagship di Oxford Street a Londra. Progettato per sembrare un'ambientazione realistica di una casa con differenti stanze complete di arredamento, l'area permette ai clienti di vedere prodotti, che sarebbero altrimenti chiusi in scatole su scaffali, in azione in un senso contestuale. “Stiamo cercando di rendere le ultime tecnologie alla portata di tutti,” ha dichiarato Johnathan Marsh, direttore acquisti per il reparto tecnologico e casa presso John Lewis. “Le in-store experiences ora sono elemento chiave del successo di uno store in quanto il cliente chiede sempre più di poter provare fisicamente prima di effettuare un acquisto. In tal modo, con questa area ad hoc, John Lewis è perfettamente in grado di guidare e supportare un cliente nel suo viaggio attraverso e verso la smart home.”
Una selezione di vari gadget e connected devices è stata sistemata nelle quattro stanze, o 'zone': cucina, camera da letto, lounge e home monitoring. Quest'ultima presenta articoli come un termostato Nest così come l'allarme per fumo e monossido di carbonio Nest Protect 2nd Generation e la telecamera con riconoscimento facciale Netatmo Welcome Home Camera. Nella zona cucina vi sono ad esempio un forno AEG che permette mettere su la cena a scaldare prima di lasciare l'ufficio e uno smart frigorifero Samsung che si sincronizza con il cellulare per ricordare attraverso immagini live, cosa c'è nel frigo e se occorre fare la spesa. Come John Vary, innovation manager presso John Lewis, spiega: “Stiamo essenzialmente spacchettando ed esponendo la tecnologia per il cliente, contestualizzandola come per dire 'ecco come starebbe a casa tua'.” Questa mossa dimostra come John Lewis desideri diventare il top per quanto riguarda le vendite di prodotto smart home. Dal 2014 al 2015 queste ultime hanno registrato un incremento dell'81& e la compagnia prevede che il mercato registrerà un boom nel prossimi quattro anni con ulteriore crescita del 450%. John Lewis mira ad accaparrarsi il più possibile quote di questo mercato, iniziando a mentalizzare i consumatori attraverso queste iniziative, così che quando saranno pronti andranno da lui ad acquistare.
