Tesco ha aperto il suo primo supermercato autonomo a Londra per competere con l'assalto high-tech di Amazon al retail fisico. La nuova store location offrirà ai clienti l'opportunità di acquistare e pagare gli articoli senza passare dalla cassa, offrendo un'esperienza più fluida simile ad Amazon Fresh. Il lancio della nuova tecnologia arriva dopo una prova di successo nel negozio Tesco Express High Holborn, attivo dal 2019. Tesco ‘GetGo’ richiederà ai clienti di accedere tramite l'app Tesco.com prima di fare la loro normale spesa e uscire senza dover pagare tramite una cassa. Un sistema ibrido che include telecamere e pesi viene utilizzato per identificare ciò che un cliente ha preso dallo scaffale prima di caricarlo tramite l'app una volta uscito dal negozio. Tesco ha collaborato con Trigo per implementare la tecnologia nel negozio. Per i prodotti che richiedono l'autenticazione dell'età come alcol o tabacco, ci sarà una persona addetta in store che gestirà un'uscita separata dove controllerà manualmente la verifica dell'identità. Come primo negozio pubblico GetGo lanciato da Tesco, questa nuova tecnologia creerà un'esperienza di acquisto ancora più comoda per i clienti, risparmiando tempo per coloro che vogliono fare un salto a prendere qualcosa per pranzo o cena mentre tornano a casa. “Questo è un momento davvero emozionante per Tesco in quanto lanciamo GetGo per i nostri clienti”, ha affermato l'amministratore delegato di Tesco Convenience, Kevin Tindall. “Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza di acquisto e la nostra ultima innovazione offre un checkout senza interruzioni per i clienti di corsa, aiutandoli a risparmiare un po' più di tempo. Questa è attualmente solo una prova in un negozio, ma non vediamo l'ora di vedere come reagiranno i nostri clienti.”
