Swarovski ha aperto il suo concept Crystal Studio a Londra, il primo nel Regno Unito, dopo aperture di successo a Milano, Parigi, Tokyo, LA e Shanghai. Il concept Crystal Studio mira a ridefinire il retail nello spazio della gioielleria, offrendo ai consumatori l'opportunità di “creare il proprio scintillio” attraverso una in-store experience elevata che offre un “ambiente memorabile, altamente interattivo e socialmente focalizzato”, ha spiegato il brand in un dichiarazione. Lo store concept inaugura una nuova fase nell'approccio differenziato di Swarovski all'esperienza retail, creando uno “spazio dinamico e creativo” intriso di aspetti chiave del DNA iconico di Swarovski: glamour, maestria e innovazione. Il Crystal Studio pone il cliente e le sue esigenze uniche al centro dell'esperienza, incoraggiando la creatività e la spontaneità, con station coinvolgenti di gioielleria digitale che consentono ai consumatori di trascorrere il tempo alla scoperta di nuovi prodotti, curare i look con le consulenze degli stilisti in store di Swarovski ed esplorare le gamme di prodotti virtualmente. L'obiettivo del retail concept è quello di consentire ai consumatori non solo di migliorare il processo di acquisto, permettendo agli shoppers di creare gioielli unici e personali, ma anche di incoraggiarli ad “immergersi” nel mondo di Swarovski. Robert Buchbauer, presidente del consiglio di amministrazione e amministratore delegato di Swarovski Crystal Business, ha dichiarato: “L'innovazione, la creatività e il cliente sono al centro di questo nuovo entusiasmante store concept. Prima di iniziare a lavorare sull'estetica, ci siamo concentrati sulla funzionalità, con l'ambizione di soddisfare le esigenze digitali dei nostri consumatori, offrendo loro una brand e shopping experiences unici e coinvolgenti.” Oltre ad uno store format ottimizzato, il layout è stato anche reinventato per ricreare veramente l'esperienza di acquisto, con dimensioni digitali integrate per guidare la shopping experience, a partire dagli schermi delle vetrine, volti a catturare l'attenzione del consumatore, ai tablet interattivi che forniscono suggerimenti di styling. I grandi schermi mostrano immagini ispiratrici stagionali del brand e contenuti della campagna e creano una in-store experience contemporanea, fresca e coinvolgente. Lo Swarovski Crystal Studio si trova al 328-330 di Oxford Street, Londra.
