Quasi tre quarti degli inglesi afferma che sarebbe disposto a pagare un extra per opzioni di e-commerce environmentally-friendly, rivelano nuovi dati. Secondo un sondaggio della piattaforma di gestione dei resi ReBound, il 72% degli inglesi pagherebbe un extra per sovvenzionare opzioni di consegna e restituzione più ecologiche, come la scelta di rotte più costose che generano tassi di emissioni di carbonio inferiori. L'82% dei clienti ha affermato che restituirebbe sempre i propri acquisti online in modo sostenibile se i retailer rendessero disponibile l'opzione. Ciò potrebbe variare dall'utilizzo di veicoli di trasporto elettrici o l'opzione di restituire un ordine fatto dall'estero nello stesso Paese piuttosto che inviarlo all'estero. L'indagine su 1.000 shoppers ha anche rilevato che il 75% intende acquistare di più presso i retailer che stanno rendendo i processi di consegna e reso più sostenibili e quasi due terzi hanno affermato di essere ora più consapevoli dell'impatto ambientale dello shopping online da prima dello scoppio della pandemia. “Gli shoppers sono sempre più consapevoli dell'impatto ambientale delle proprie abitudini di acquisto e premieranno i brand che li aiuteranno a minimizzare o compensare questo impatto nel 2021”, ha commentato Emily Cotterill, responsabile della sostenibilità di Rebound. “C'è una chiara opportunità qui per i brand pionieri di guidare dal fronte con iniziative pionieristiche di sostenibilità, educando i propri clienti sui risultati di queste iniziative e su quanto costano. I brand che consentono ai propri clienti di fare scelte sostenibili saranno ricompensati con la fedeltà degli shopper.” Il sondaggio di Rebound ha anche rivelato che agli acquirenti piace vedere i brand che perseguono cause di beneficenza. Quasi la metà ha dichiarato che preferirebbe donare il proprio reso in beneficenza piuttosto che scambiare l'articolo con un rimborso se l'opzione fosse disponibile. Inoltre, tre su cinque ritengono che le scorte in eccesso dovrebbero essere donate in beneficenza, rispetto al 35% che vorrebbe vederle riciclate.
