Il retailer di elettrodomestici Dixons ha debuttato un nuovo store design all'interno del Departure Lounge presso il Terminal 3 dell'aeroporto di Londra Heathrow. Lo store introduce una serie di nuovi concept e caratteristiche digitali a Dixons Travel, ed è aperto sette giorni su sette per fornire ai passeggeri l'opportunità di acquistare l'ultima tecnologia in tempo per il primo e l'ultimo volo della giornata. I passeggeri possono anche prenotare i prodotti online prima di arrivare all'aeroporto, per assicurarsi che siano disponibili per poi ritirare l'ordine. Possono anche approfittare dei prezzi vantaggiosi online di Dixon Travel e avere poi i loro acquisti consegnati direttamente a casa dopo il loro viaggio, con o senza installazione. In spazi dedicati vengono dimostrate le ultime novità nella tecnologia SMART per la casa, la salute e lo sport.
Dal poter controllare il colore delle luci Philips attraverso un Apple watch, a giocare con gli ultimi virtual reality game, il retailer può dimostrare tutto questo live nel negozio. Non solo i passeggeri possono provare queste novità tecnologiche mentre tengono d'occhio il loro volo grazie a schermi che mostrano le partenze, ma più di 50 metri di segnale digitale contornano l'intero perimetro del negozio evidenziando offerte su misura e spiegando i benefici delle ultime news così da migliorare la shopping experience. Il retailer ha improntato un forte focus sul servizio nel negozio. Dall'area di accoglienza alle sedute ai punti di ricarica per cellulari, tutto è pensato affinchè i passeggeri mentre aspettano il volo possano godersi le ultime novità in ambito tecnologico. Vi è anche un team di esperti apposta per fare consulenza ai clienti. “Siamo davvero entusiasti di aver aperto questo store e di poter fornire una shopping experience unica e pensata proprio per i passeggeri. Che si voglia comprare uno smart watch Michael Kors per monitorare la propria performance in bici quando si è in vacanza, o che si cerchi un asciuga capelli Dyson come regalo di compleanno da portare alla persona da cui ci si sta recando, noi possiamo aiutarti a scegliere il device giusto per te,” ha dichiarato Heidi Woodhouse, Dixons Travel managing director. Ben Crowley, responsabile del retail technology per Heathrow, ha aggiunto: “Come parte di un progetto più ampio per rinnovare la experience del Terminal 3, abbiamo collaborato con Dixon per creare uno store che sorprendesse e deliziasse i passeggeri. Ogni aspetto è stato pensato e curato in modo meticoloso, dando così vita ad uno spazio davvero unico e innovativo.”
