Aldi e Lidl si stanno preparando a spingere ulteriormente sulla consegna di generi alimentari online dopo essere diventati supermercati più 'digitally focused' durante il lockdown. I due discount tedeschi avevano da sempre evitato l'online grocery delivery per proteggere i loro margini ed evitare gli alti costi di consegna di cibo fresco, che è sempre stato in gran parte incompatibile con i loro modelli di business, secondo un report di Reuters. Tuttavia, il picco della domanda di consegne a domicilio durante il lockdown è previsto continuare a lungo dopo che le misure sono state allentate, poiché molti shoppers più anziani si sono ormai abituati allo shopping digitale. Secondo gli ultimi dati di Kantar e Nielsen, la forte crescita della quota di mercato di Aldi e Lidl è stata bloccata a causa della mancanza di servizi online, mentre la quota di mercato della online grocery è più che raddoppiata dall'inizio della pandemia. Ciò ha costretto i due ad esplorare nuovi metodi di fornitura online pur mantenendo bassi costi. “L'epidemia di coronavirus probabilmente accelererà la trasformazione digitale”, ha affermato l'analista del gruppo di ricerca IGD Maxime Delacour. “Ci aspettiamo di vedere molti altri sviluppi e-commerce da entrambi i retailer nell'immediato futuro.” Nel Regno Unito Aldi ha collaborato con il colosso delle consegne Deliveroo per offrire la consegna a domicilio a centinaia di migliaia di shoppers per la prima volta e afferma che se il servizio avrà successo potrebbe essere distribuito in tutti i suoi 875 store del Regno Unito. Negli Stati Uniti ha lanciato un servizio di pick-up a bordo strada disponibile in 600 dei suoi negozi fino la fine di luglio. Jason Hart, amministratore delegato americano di Aldi, ha dichiarato: “Il nostro programma pilota di grocery pick-up sul marciapiede è stato rapidamente accolto dai nostri clienti e la domanda per questo servizio ha continuato ad aumentare.” Nel frattempo il suo rivale Lidl ha iniziato a testare una nuova iniziativa click & collect in un numero selezionato di store in Polonia. I clienti possono ordinare i loro articoli online che verranno selezionati dal personale Lidl e pagare gli articoli in un momento di raccolta a loro scelta. Ai primi di maggio, è stato rivelato che la società madre di Lidl, Schwarz Group, vuole sfidare Amazon lanciando il proprio servizio di cloud computing per retailer di terze parti. Schwarz Group, che possiede sia Lidl che Kaufland, sta lanciando il proprio rivale ad Amazon Web Services dopo la recente acquisizione del software specialist Camao IDC Negli Stati Uniti ha anche collaborato con la società di consegna di terze parti Shipt per offrire la consegna a domicilio, dopo aver siglato accordi simili con partner in Spagna e Irlanda lo scorso anno.
