The Handbag Clinic, il restauratore di borse e luxury reseller, ha collaborato con il department store di fama mondiale Harrods per lanciare una concessione in store. Tra i principali innovatori nel settore dell'assistenza post-vendita di lusso, The Handbag Clinic ha portato la sua gamma completa di servizi di riparazione e restauro ad Harrods Knightsbridge. Questo nuovo servizio permette alla clientela di fare acquisti consapevoli prolungando la vita della propria pelletteria di lusso. Questa partnership è perfettamente in linea con la strategia di sostenibilità di Harrods, soprannominata ‘Harrods Path’, dedicata a incoraggiare comportamenti di acquisto e post-vendita consapevoli. Inoltre, i clienti possono effettuare acquisti in tutta sicurezza sapendo che esistono opzioni di assistenza post-vendita che superano le garanzie standard. Josie Gardner, Responsabile Accessori e Scarpe di Harrods, ha commentato: “Essendo uno dei leader mondiali nel lusso, in Harrods ci impegniamo a garantire ai nostri clienti l'accesso a prodotti della massima qualità e servizi specializzati nel settore. La Handbag Clinic è all'avanguardia nei servizi di restauro e ringiovanimento e offre la migliore opportunità per prolungare il ciclo di vita degli oggetti più cari ai nostri clienti, garantendo che i loro pezzi rimangano in ottime condizioni, più a lungo.” I clienti possono visitare The Handbag Clinic, che restaura oltre 700 borse al mese, al quinto piano di ‘Shoe Heaven’. Sostituisce il servizio esistente di shoe-repair, arricchendo l'offerta con una gamma più ampia di servizi per una gamma completa di pelletteria di lusso. Dagli strappi ai graffi, il team dedicato di artigiani combina la migliore maestria artigianale, tecnologia e tecniche innovative per ottenere ‘l'apparentemente impossibile’. I clienti possono lasciare i propri articoli in pelle in store dove uno specialista dell'assistenza post-vendita valuterà e prenoterà le riparazioni. Quindi, i clienti avranno la possibilità di consegna o ritiro a domicilio. I prezzi sono personalizzati e partono da 19,95 sterline per piccoli lavori di cucitura e arrivano fino a 600 sterline per complessi restauri esotici. Ciò che rende The Handbag Clinic leader nel suo campo sono i restauri specialistici specifici del brand, come il restauro della suola rossa caratteristica delle scarpe Louboutin o la tintura a mano della finitura in corda per una Balenciaga City. Charlotte Staerck, CEO e co-fondatrice di The Handbag Clinic, ha dichiarato: “Non potremmo essere più entusiasti di collaborare con Harrods. In qualità di leader mondiali nel lusso e nel servizio, capiscono che il lusso è una promessa di longevità e dovrebbe significare per tutta la vita. Attraverso la nostra partnership speriamo di approfondire l'offerta di assistenza post-vendita, consentendo agli investitori del lusso di fare acquisti in modo più sostenibile e godersi i propri acquisti più a lungo, preservandoli per le generazioni a venire.”
