Primark ha esteso la sua fase di test click-and-collect ad altri 32 store, consentendo ai consumatori della Greater London di acquistare online per la prima volta dalla vasta gamma di prodotti per bambini e per l'infanzia del fashion retailer. Il click-and-collect trial, lanciato nel novembre 2022, è iniziato con 25 negozi nel nord-ovest dell'Inghilterra, nello Yorkshire meridionale e occidentale e nel Galles settentrionale, tra cui Manchester, Liverpool, Blackburn, Carlisle, Sheffield e Wrexham. Primark ha affermato all'epoca che il servizio era stato introdotto per soddisfare quella che chiamava “domanda insoddisfatta”, stimolando anche l'afflusso di clienti esistenti e nuovi per offrire ulteriori vendite in store. Il lancio a Londra significherà che i negozi, compresi i flagship di Primark su Oxford Street, così come nei centri commerciali Bluewater, Lakeside e Westfield White City e Stratford, offriranno il click-and-collect su più di 1.500 prodotti, oltre alle location più piccole come Tooting e Woolwich. Il lancio anticipa la stagione del back-to-school e consentirà ai clienti di acquistare online da una vasta gamma di prodotti per bambini e asilo nido, come magliette, felpe, felpe con cappuccio e pigiami, prima di ritirarli nello store designato nel giorno prescelto. Kari Rodgers, direttore retail per il Regno Unito di Primark, ha dichiarato: “È un momento davvero emozionante per noi mentre passiamo la nostra prova Click + Collect al livello successivo e la portiamo in 32 dei nostri store a Londra e dintorni. Ciò significa che il servizio è ora disponibile in circa un terzo dei nostri punti vendita nel Regno Unito, offrendo ad un numero ancora maggiore di clienti la scelta e la convenienza aggiuntive offerte Click + Collect e un'esperienza complementare all'interno dei nostri store. Il feedback che abbiamo ricevuto dai clienti nei negozi già durante la prova è stato davvero incoraggiante, quindi non vediamo l'ora di saperne di più mentre espandiamo ulteriormente il trial.” Il lancio segue l'annuncio di Primark di piani per abbassare il prezzo di centinaia dei suoi tanto amati prodotti di abbigliamento per bambini autunno/inverno per aiutare le finanze familiari ad andare oltre durante la crisi del costo della vita.
