Il presidente di Pets at Home, Nick Wood, ha deciso di aprire store dedicati ai gatti, e ha aggiunto che il retailer continuerà ad innovarsi. Lo specialista di animali da compagnia, pet, sta testando dei Barkers luxury dog stores a Marlow, Ilkley and Wilmslow. Wood sta pensando anche ad aprire un altro negozio a Londra nei prossimi mesi. Wood ha dichiarato: “Continuiamo con il roll out di Barkers in termini di test – abbiamo aperto due store all'inizio dell'anno e ne abbiamo in programma altri tre così da arrivare a quota cinque entro la fine dell'anno. Al momento non ve ne sono in Londra, ma speriamo di aprire a breve il primo nella capitale. Siamo intenzionati a rinnovarci sempre e stiamo cercando varie opportunità per andare incontro alle esigenze dei nostri clienti.
Siamo fermamente convinti che i proprietari di animali da compagnia, amino l'interazione fisica, la consapevolezza e la consulenza.” Pets at Home possiede a ora 405 stores, più 353 centri veterinari e 190 saloni di bellezza per animali, oltre ai nuovi negozi Barkers. Il retailer ha riportato una “forte performance” nella sua strategia omnichannel e ha affermato che gli ordini click-and-collect ora costituiscono il 45% di tutte le vendite online. Wood ha dichiarato inoltre: “Vogliamo che ogni nostro store abbia un centro veterinario, un saloon di toeletta e diventi il punto di riferimento per gli animali da compagnia di tutta la comunità.
