John Lewis sta lanciando cliniche sanitarie all'interno dei suoi negozi come ultima mossa per espandere la propria offerta a fronte delle difficili condizioni del commercio retail. Il department store ha collaborato con la società di diagnostica Randox Health per allestire le cliniche, fornendo controlli sanitari su tutto il corpo per identificare i primi segni di problemi di salute. I clienti potranno sottoporsi, tra gli altri servizi, a test per carenze vitaminiche, squilibri ormonali e principali problemi di salute. La prima clinica Randox aprirà nel suo store di High Wycombe, con i clienti che potranno prenotare subito appuntamenti dal 18 dicembre. Ciò sarà seguito da ulteriori aperture presso i negozi John Lewis a Bluewater a dicembre e a Cheltenham a gennaio, con l'obiettivo potenzialmente di estendere ulteriormente la linea nei suoi 34 punti vendita. La mossa lo vede aggiungere ai servizi esistenti in store come ottici, cliniche wellness e beauty. Ciò avviene nel momento in cui il gruppo cerca di incentivare l'ingresso degli shoppers nei suoi department store, che negli ultimi anni hanno subito un calo delle vendite. A settembre, la più ampia John Lewis Partnership, che gestisce anche il business dei supermercati Waitrose, ha riportato perdite di 59 milioni di sterline per i sei mesi fino al 29 luglio e ha avvertito che la sua trasformazione avrebbe richiesto due anni in più del previsto a causa delle pressioni sui costi. Le vendite nei suoi department store sono scese del 2% a 2,1 miliardi di sterline nel primo semestre. Il gruppo sta cercando iniziative, come il lancio di cliniche sanitarie, per aumentare ulteriormente il numero di acquirenti che visitano i suoi stores, che secondo quanto dichiarato al momento dei risultati semestrali era aumentato dell'8%. Naomi Simcock, direttore esecutivo di John Lewis, ha dichiarato: “Come negozi di fiducia per le comunità locali in tutto il Paese, possiamo svolgere un ruolo importante rendendo servizi come l’assistenza sanitaria e il wellness più convenienti e accessibili. In Randox abbiamo un partner esperto e innovativo per ampliare la nostra gamma di servizi in store, per aiutare i clienti a gestire in modo proattivo la propria salute e il proprio benessere”. I clienti potranno iscriversi ai programmi sanitari Randox, a partire da £ 295 per i piani per tutti gli uomini e tutte le donne. Le cliniche, che gestiscono appuntamenti con gli operatori sanitari Randox, disporranno di aree di attesa con personale e sale di consultazione private. Randox è stata fondata nel 1982 ed effettua circa quattro miliardi di test ogni anno, con operazioni in 145 Paesi. Ha lanciato il suo marchio diretto al consumatore, Randox Health, nel 2008 e ora conta più di 20 cliniche in tutto il Regno Unito.
