Il lifestyle brand Timberland ha lanciato il suo primo programma in assoluto di membership per offrire ai “clienti fidelizzati” prodotti esclusivi, premi, accesso ad eventi lancio, la possibilità di piantare alberi attraverso Treedom e richiedere un codice promozionale del 10% per il compleanno. Il Community Loyalty Programme è iniziato il 12 aprile e i clienti potranno registrarsi in store e online tramite il sito Web di Timberland, guadagnandosi un'offerta introduttiva di 100 punti bonus e l'opportunità di ricevere un kit di benvenuto al momento della registrazione. La Timberland Community darà inoltre ai membri 10 punti per ogni sterlina spesa in store e online, che potranno utilizzare per sbloccare esperienze e regali esclusivi. L'iniziativa fa parte della mission di Timberland di creare un movimento per un pianeta più green.
I primi membri della community potranno riscattare i loro punti per uno dei suoi doni eco-conscious come tazze in fibre di bambù, set di posate in bambù, piante per incoraggiare l'inverdimento urbano e accessori eco-friendly. Una volta registrati, i membri avranno anche accesso VIP a promozioni e prodotti esclusivi, nonché anteprime delle prossime collezioni, accesso ad una linea telefonica dedicata al servizio clienti, contenuti dietro le quinte del brand e un regalo di compleanno gratuito. Timberland afferma che offrirà anche ai clienti fidelizzati l'opportunità di guadagnare punti bonus, come la registrazione e il completamento del proprio profilo, l'acquisto in store o online e il completamento di sondaggi e sfide. Si guadagneranno punti aggiuntivi anche guardando il contenuto video suggerito dal brand, segnalando un amico e interagendo con le richieste di visitare una pagina specifica o scoprire un nuovo elemento della community. Inoltre, il brand di lifestyle ha aggiunto che i membri dovrebbero “tenere gli occhi aperti” per i tag sui prodotti e le edizioni speciali per le iniziative a doppio punteggio. Commentando il programma fedeltà, il direttore marketing senior di Timbeland, Giorgio D'Aprile, ha dichiarato: “Abbiamo intenzione di creare un movimento, per un futuro più equo e più green. Nell'ambito dei nostri obiettivi per il 2030 per essere net positive, vogliamo creare un programma di appartenenza in cui i nostri clienti possano condividere la loro voce e insieme faremo qualcosa di speciale: faremo progredire il mondo. Ci stiamo anche impegnando con il nostro partner Treedom per creare una foresta comunitaria, contribuendo a costruire un mondo più verde. La comunità di Timberland coinvolgerà i membri e creerà un movimento in cui potranno condividere le loro esperienze e sentirsi parte di essa. Li sorprenderemo con vantaggi esclusivi, su misura per i loro interessi.”
