Secondo una nuova ricerca, i brand britannici che vendono online si aspettano un aumento delle vendite direct-to-consumer dopo che la pandemia ha indotto molti a investire nei propri canali di vendita. Un sondaggio condotto dalla piattaforma di commercio multichannel ChannelAdvisor e dalla società di ricerca CensusWide su 304 chief marketing officer di brand britannici che vendono online, ha rilevato che la maggioranza si aspetta che il direct-to-consumer generi almeno il 20% delle proprie vendite nei prossimi cinque anni. Alla domanda sulla percentuale di vendite che si aspettano di generare attraverso i canali D2C in quel periodo di tempo, quasi la metà ha detto dal 21 al 30 percento, il 17 percento ha affermato dal 31 al 40 percento e il 16 percento dal 41 al 50 percento. . Gli ultimi 18 mesi hanno costretto molte aziende a cambiare strategia e investire di più nei propri canali di vendita, con il 47% degli intervistati che afferma che il proprio brand sta vendendo più prodotti attraverso i propri canali rispetto a prima della pandemia. E il 97% ha affermato che i propri canali D2C sono diventati una priorità più alta per il proprio brand dall'inizio della crisi di Covid-19, con oltre un terzo che afferma che è diventata una priorità significativamente alta. Quasi la metà ha affermato che il proprio brand sta vendendo più prodotti attraverso i propri canali, come il proprio sito Web o i marketplaces online, mentre il 48% ha affermato di vendere di più attraverso i retailer. Solo il 6% ha affermato di vendere all'incirca la stessa porzione di prodotti tra i retailer e i propri canali rispetto a prima della crisi di Covid-19. Il novanta percento degli intervistati ritiene che il proprio brand sia ora in una posizione negoziale più forte con i retailer rispetto a prima della pandemia, con il 27 percento che afferma di essere in una posizione significativamente più forte. E i CMO si aspettano altri benefits dai loro canali D2C nei prossimi 12 mesi, con il 47% che cita un maggiore controllo su come il loro brand è generalmente rappresentato online, il 42% che indica un maggiore controllo su come vengono descritti i dettagli del prodotto del loro brand e il 43 che parla dei preziosi dati first-party che D2C offrirà al proprio brand.
