EE inaugura il suo primo Experience store nel sud-ovest, offrendo agli abitanti di Bristol un approccio pratico alle ultime novità in fatto di tecnologia connessa. EE ha aperto il suo primo Experience store al Cabot Circus di Bristol, segnando una significativa espansione nel sud-ovest dell'Inghilterra. Il negozio è progettato strategicamente per coinvolgere i clienti con le ultime tecnologie connesse e fornire consulenza di esperti e soluzioni su misura per le esigenze tecnologiche quotidiane. Questa iniziativa di EE colma una notevole lacuna nel servizio clienti nel settore tecnologico, poiché una recente ricerca condotta dall'azienda evidenzia che solo il 5% dei residenti di Bristol in genere cerca aiuto dal personale retail dettaglio quando incontra problemi tecnologici. Nonostante ciò, oltre la metà degli intervistati riconosce che una consulenza specialistica in store aumenterebbe la loro fiducia nella scelta dei prodotti tecnologici adeguati. La comunità di Bristol, nota per il suo forte impegno tecnologico, occupa un posto di rilievo nella ricerca di EE, da cui risulta che due terzi dei locali possiedono fino a 10 smart home devices, utilizzandoli quotidianamente con un ritmo significativo. Lo store design mira a colmare queste lacune tecnologiche fornendo una retail experience coinvolgente attraverso varie zone tematiche. Il nuovo negozio introduce diverse Experience Zone, ciascuna incentrata su diversi aspetti dello stile di vita come lavoro, casa, apprendimento e gioco. Questi includono: - Welcome Zone: un punto di ingresso dinamico che mostra gli ultimi prodotti e le promozioni in store. - Gaming Zone: i clienti possono esplorare le ultime console di gioco e ricevere consigli personalizzati su pacchetti e piani di gioco. - Basecamp: un ambiente rilassato in cui i clienti possono lavorare, discutere delle opzioni dei prodotti o chiedere consigli sulla riparazione del dispositivo davanti a un caffè gratuito. - Tech Live: un'area in cui vengono visualizzati gli ultimi gadget, consentendo ai clienti di testare e acquistare la tecnologia in tutta sicurezza. Inoltre, il negozio dispone di un'area Tech Home, realizzata per dimostrare potenziali configurazioni di smart home, dotata di soluzioni a banda larga superveloce, smart TV e altoparlanti collegati. Questa configurazione è progettata per aiutare i clienti a visualizzare e comprendere l'integrazione delle tecnologie intelligenti nelle loro case. Nell’ambito della più ampia strategia di EE volta a ringiovanire le strade principali del Regno Unito con retail concept innovativi, lo store di Bristol esemplifica l’impegno del brand nel diventare il retailer più customer-focused sul mercato. Questo approccio non solo soddisfa le esigenze immediate dei residenti di Bristol esperti di tecnologia, ma incoraggia anche una comprensione e un’integrazione più profonde delle tecnologie connesse nella loro vita quotidiana.
