Deliveroo ha ampliato la sua partnership con Screwfix per raggiungere 15 location dal suo lancio. L'accordo esclusivo tra Deliveroo e Screwfix è stato annunciato per la prima volta a novembre in concomitanza con il lancio di Deliveroo Shopping, che consente ai clienti di acquistare una gamma di categorie non food come fai da te, articoli elettrici e beauty. La consegna dei prodotti Screwfix può essere ordinata tramite l'app Deliveroo presso i negozi Screwfix di Kensington, Borehamwood, Colindale, Bayswater, New Southgate, Sutton Brixton, Chessington, Croydon Purley Way, Tooting, Beckenham, Orpington, Charlton, Bromley e Lambeth. Eric French, direttore operativo di Deliveroo, ha dichiarato a Retail Week che il gruppo vede “ulteriori potenzialità” per espandere le proprie gamme nel fai da te, nell’hardware e negli strumenti. Ha dichiarato: “Il nostro percorso retail è solo all’inizio e siamo davvero entusiasti di espandere la nostra selezione in categorie target chiave come fiori, fai da te, articoli da regalo, health & beauty, cura degli animali, neonati, articoli per la casa e per la cucina. È qui che la consegna su richiesta fa la differenza e dove la domanda dei clienti aumenta. Continuiamo inoltre a innovare ed evolvere la shopping experience all'interno dell'app, incluso lo sviluppo della funzionalità di ricerca e navigazione e l'utilizzo dell'apprendimento automatico per fornire ai clienti una selezione curata e personalizzata.” Ha aggiunto che il lancio di Deliveroo Shopping è stato guidato dai clienti che cercavano “migliaia di articoli non alimentari” sull’app, nonostante originariamente fosse disponibile solo il cibo. A pochi mesi dal lancio, French ha affermato che le categorie in cui c’è la domanda più forte da parte dei clienti includono “farmacia, beauty, fiori, cura della pelle e articoli da regalo” e di conseguenza ha lanciato una nuova funzionalità di invio di un regalo nell’app. Deliveroo ha collaborato con Ann Summers nel giorno di San Valentino, che ha visto 15 dei prodotti Ann Summers più popolari disponibili per la consegna in soli 20 minuti. “Sappiamo che ci sono momenti stagionali chiave che guidano la spesa retail, quindi stiamo assolutamente cercando di rispondere a questi e massimizzare la scelta e la selezione per i nostri clienti. Durante il periodo del rientro a scuola, prevediamo di vedere un picco nella domanda di materiale didattico, come quaderni, contenitori per il pranzo e gadget tecnologici come le cuffie. Abbiamo anche alcuni fantastici fioristi locali sull'app e la consegna di fiori si è rivelata molto popolare nel periodo di San Valentino, quindi stiamo pianificando momenti chiave della stagione come la Festa della Mamma.”
