Amazon ha aperto un nuovo Fresh grocery store nel quartiere londinese di Croydon, pochi giorni dopo la chiusura di uno dei suoi negozi a Dalston, a nord-est di Londra. La nuova sede, che utilizza la soluzione tecnologica Just Walk Out dell'azienda, consentirà ai visitatori di fare la spesa senza dover passare da una cassa. Una volta che hanno preso i loro prodotti dagli scaffali, escono semplicemente dallo store. Una selezione di telecamere e sensori rileva quali articoli hanno ritirato dallo scaffale prima di addebitare il conto sull'account Amazon del cliente una volta che se ne è andato. I clienti possono anche fare il pick up o il reso degli articoli che hanno acquistato sul sito Web di Amazon presso l'hub Amazon in store, senza la necessità di imballare o stampare un'etichetta di spedizione. La sorprendente mossa arriva subito dopo la chiusura del negozio Fresh di Amazon a Dalston, chiuso definitivamente dopo soli 18 mesi di attività. Un portavoce del colosso statunitense del retail ha dichiarato a Charged: “Proprio come altri retailer, esaminiamo regolarmente la nostra attività e di tanto in tanto ci adeguiamo per assicurarci di essere in grado di servire al meglio i nostri clienti. Rimaniamo impegnati nei negozi fisici di Amazon Fresh nel Regno Unito e, infatti, siamo entusiasti di confermare che presto apriremo due nuovi store Amazon Fresh nell'area della Greater London.” Secondo un report di The Telegraph, Amazon ha abbandonato i colloqui per dozzine di potenziali location per Amazon Fresh Stores dopo vendite deludenti, nell'agosto dello scorso anno. Ma Amazon ha affermat che avrebbe cercato di rilanciare i piani di espansione nei prossimi 12-18 mesi, afferma il report. La nuova sede di Croydon segna l'apertura del primo store da quando ha lanciato l'attività a Sevenoaks, nel Kent. Il consulente strategico Martin Huebel ha dichiarato a Charged: “È una mossa interessante da parte di Amazon nel bel mezzo del suo attuale sprint di redditività. Mentre l'apertura di due nuovi negozi senza cassa nel Regno Unito segnala fiducia nel modello di business, sono finiti i giorni in cui si diceva che Amazon avrebbe aperto centinaia di nuovi store Fresh nel Regno Unito entro il 2025. La recente chiusura del Fresh Dalston Store di Londra suggerisce che Amazon stia cercando di ottimizzare la sua esperienza Fresh per i clienti esistenti, concentrandosi sui negozi con il maggior numero di clienti e potenziale di vendita. Tuttavia, possiamo aspettarci che il retailer online sia più cauto nell'espansione della sua rete di negozi freschi fisici nel 2023. È più probabile che Amazon abbia bisogno di questi spazi per testare il concept e concentrarsi sulla licenza - molto più redditizia - della sua tecnologia senza casse.”
