Amazon ha aperto il suo secondo 4-star store nel centro commerciale Westfield di Londra, un mese dopo il suo primo negozio a Bluewater. Lo spazio offrirà una gamma di circa 2.000 articoli più venduti dall’ecommerce marketplace di Amazon con una valutazione di quattro stelle o superiore. I prodotti spaziano da giocattoli, prodotti elettronici di consumo, articoli per la casa e la cucina e la gamma di dispositivi di Amazon, tra cui la Echo, i tablet Fire e gli e-reader Kindle. I clienti potranno acquistare i prodotti online e ritirarli in store già il giorno successivo. “Dall'apertura del nostro primo negozio a Bluewater, abbiamo sentito quanto i clienti amino scoprire nuovi prodotti, testare dispositivi e vedere le tendenze locali”, ha affermato il direttore di Amazon 4-star, Andy Jones. “Siamo molto entusiasti di aver aperto il nostro secondo spazio a Westfield London e non vediamo l'ora di portare questo nuovo ed entusiasmante modo di fare acquisti a più clienti”. Sebbene il negozio possa essere popolare tra i clienti, gli esperti diffidano del successo dello store model. Il direttore del marketing di Iterable, Elle Nadal, ha dichiarato: “Amazon dovrà rimanere strettamente allineato con la domanda dei clienti sul campo, garantendo che i prodotti classificati ‘4-star’ sugli scaffali soddisfino davvero i desideri di coloro che visitano il negozio di persona”. Parlando con il Financial Times, il consulente di design del negozio John Ryan ha affermato che il format 4-star aveva funzionato molto meno bene dei modelli grocery e bookstore di Amazon. L'apertura dello store si aggiunge ad una più ampia presenza di negozi fisici sulla strada principale del gigante dell'e-commerce, con la recente rivelazione dei piani per l'apertura della sua settima sede Amazon Fresh a Holborn, proprio di fronte al negozio autonomo GetGo di Tesco.
