Secondo una ricerca condotta da Juniper, gli utenti di software di riconoscimento facciale come mezzo di pagamento aumenteranno del 120% entro il 2025. Lo studio ha concluso che l'utilizzo di software di riconoscimento facciale vedrebbe un aumento a 1,4 miliardi da 671 milioni nel 2020. Juniper cita l'uso da parte di Apple del software Face ID come catalizzatore della crescita dopo aver introdotto la tecnologia con l'iPhone X nel 2017, nonostante le mascherine facciali stiano ostacolando la crescita del software negli ultimi 12 mesi. La nuova ricerca ha previsto che i sensori di impronte digitali saranno presenti sul 93% degli smartphone dotati di biometria entro il 2025. “Il riconoscimento facciale basato su hardware sta crescendo, ma la capacità di eseguire il riconoscimento facciale tramite software ne limita il tasso di adozione”, ha affermato la coautrice della ricerca Susan Morrow. “Man mano che cresce la necessità di un ambiente di autenticazione mobile sicuro, i fornitori di smartphone dovranno rivolgersi sempre più a sistemi basati su hardware più robusti per tenere il passo con le tattiche in evoluzione dei truffatori.” Anche i pagamenti con riconoscimento vocale sono in aumento, prevedendo che saliranno a 704 milioni di utenti entro il 2025 rispetto ai 111 milioni dello scorso anno. Juniper Research ritiene che, sebbene il riconoscimento vocale sia attualmente utilizzato principalmente nel settore bancario, farà fatica a crescere oltre a causa delle preoccupazioni sulla sua affidabilità. Il think tank raccomanda che affinché i metodi di pagamento alternativi diventino più ampiamente utilizzati, i fornitori dovrebbero invece adottare strategie biometriche ibride tra cui riconoscimento facciale e vocale, impronte digitali e altri indicatori comportamentali per garantire lo spazio di pagamento. Co-op è stata criticata a dicembre dopo aver implementato l'uso della tecnologia di riconoscimento facciale in quasi 20 negozi. Privacy International ha successivamente scritto una lettera aperta al grocer, chiedendogli di confermare se aveva “stava rispettando tutte le privacy così come qualsiasi altra problematica relativa ai diritti fondamentali” proprio per l'uso della controversa tecnologia.
