Secondo la recente indagine condotta da Nielsen, Global Connected Commerce, che ha intervistato 13,000 persone in 26 Paesi, le innovazioni mobile stanno dando ai consumatori un accesso senza precedenti a prodotti globali, con i retailer che stanno passando a strategie mobile-only in risposta all'utilizzo sempre maggiore da parte dei consumatori. Lo studio ha riscontrato: - il 57% delle persone intervistate online ha effettuato un acquisto online negli ultimi sei mesi da un retailer straniero - circa la metà delle persone che hanno comprato online negli ultimi sei mesi hanno pagato con una carta di credito tradizionale, ma circa quattro su dieci ha utilizzato un sistema di pagamento digitale come ad esempio Paypal – l'86% delle persone cinesi intervistate ha effettuato acquisti online negli ultimi sei mesi attraverso sistemi di pagamento digitale.
Questa è stata anche l'opzione più ampiamente citata dagli intervistati dell'Europa Occidentale, il 56%, e in particolar modo in Germania, il 68% - circa tre quarti delle persone indiane che hanno comprato online negli ultimi sei mesi, hanno affermato di aver acquistato articoli da retailer stranieri, il 74% - circa due terzi degli intervistati nell'Europa occidentale hanno dichiarato di aver comprato prodotti da retailer stranieri, tra cui il 79% per quanto riguarda gli intervistati italiani, la percentuale più alta dell'area “Il retail è stata una delle ultime roccaforti per la globalizzazione, ma la tecnologia sta dando ai consumatori accesso ad un mondo di prodotti che in precedenza non erano disponibili,” ha dichiarato Patrick Dodd, presidente del global retail presso Nielsen. “Dato che sempre più persone fa uso dei mobile device per comprare, una strategia mobile coerente dovrebbe essere un must per i retailer.”
