Ogni venerdì a partire dal 21 maggio fino al 16 luglio, Facebook presenterà shoppable live videos di brand di beauty e fashion tramite le pagine Facebook dei brand stessi. È possibile accedervi anche nel Shop tab o nei bookmark su dispositivi mobile. Durante i live streaming, i clienti possono trovare nuovi prodotti, porre domande su taglia e vestibilità e ricevere suggerimenti in tempo reale. I clienti possono acquistare gli articoli che desiderano toccando i prodotti presenti nello stream e acquistandoli tramite la piattaforma Facebook, ha affermato la società. Dal momento che la pandemia COVID-19 ha suscitato preoccupazioni per gli acquisti in store, le piattaforme di commerce in live streaming consolidate hanno rinnovato il loro approccio per raggiungere gli shoppers direttamente a casa e nuovi player sono entrati nello spazio. La pandemia, ad esempio, ha spinto i veterani dello shopping in live streaming QVC e HSN ad adattare le loro operazioni, i prodotti e le tecniche promozionali. A febbraio, QVC ha anche lanciato un canale di acquisto in live streaming su YouTube TV per espandere la sua portata a un nuovo gruppo di consumatori. Altri hanno lavorato per irrompere nello spazio. Lo scorso ottobre LG TV ha introdotto una piattaforma di acquisto gratuita tramite l'app Shop Time che consente ai clienti di acquistare direttamente dai retailer, tra cui QVC e HSN, mentre Nordstrom a marzo ha lanciato una piattaforma di live streaming interattiva, che consente agli shoppers di chattare in diretta con i brand e fare acquisti sul suo sito web . La serie di livestream shopping di Facebook segue la precedente partnership della piattaforma con Anne Klein per lanciare la sua funzione di acquisto in-app dal vivo di Facebook Shop. Questa volta, la piattaforma ha sottolineato nel suo annuncio che Live Shopping consentirà ai brand di “reare relazioni con i clienti, fornire nuovi contenuti di intrattenimento, rispondere alle domande e semplificare il processo di acquisto attraverso un comodo checkout con Shops.” Anche le startup Livestream stanno beneficiando del crescente interesse per il format di acquisto. A marzo, la piattaforma di shopping live streaming Whatnot ha raccolto 20 milioni di dollari in finanziamenti, mentre un mese prima il livestream commerce player Talkshoplive ha raccolto 3 milioni di dollari in finanziamenti seed. L'industria dello shopping in live streaming è già popolare in Cina, ma una ricerca di Coresight stima che il mercato dello shopping in live streaming raggiungerà i 6 miliardi di dollari quest'anno per crescere fino a 25 miliardi entro il 2023. Il suo sondaggio sui consumatori ha anche rilevato che più della metà degli shoppers ha integrato i social network nel proprio percorso di acquisto.
