La resilienza e l'adattabilità sono le forze trainanti nel comportamento dei consumatori nel 2021. Questo secondo un nuovo report della società di ricerche di mercato mondiali Euromonitor International che identifica i trend emergenti che definiranno il comportamento dei consumatori e influenzeranno le strategie di business quest'anno. Il report, 'Top 10 Global Consumer Trends 2021', ha rilevato che la pandemia COVID-19 ha creato, influenzato o accelerato ciascuna delle tendenze elencate. “Il 2021 sarà un anno fondamentale”, ha affermato Alison Angus, responsabile lifestyles presso Euromonitor International. “Adattare le strategie a questi trend di consumo emergenti consentirà alle aziende di sopportare gli imprevisti e superare le avversità.” Ecco i 10 principali trend di consumo di Euromonitar per il 2021:
- Ricostruire meglio: i consumatori si aspettano iniziative mirate a supportare la triplice bottom line: persone, pianeta e profitti. Quasi il 70% dei professionisti si aspetta che i consumatori siano più attenti alla sostenibilità rispetto a prima di COVID-19.
- Desiderio di convenienza: i consumatori desiderano la semplicità delle occasioni on-the-go, impulsive e spontanee della vita pre-pandemica.
- Oasi all'aperto: i consumatori cercano di riconnettersi con la natura e rivolgersi a luoghi all'aperto per il tempo libero e per socializzare in sicurezza.
- Realtà phygital: i consumatori utilizzeranno strumenti digitali per rimanere in contatto a casa e per facilitare procedure più sicure nei punti vendita fisici.
- Giocare con il tempo: i consumatori si aspettano di ottenere una nuova flessibilità, programmando le attività in un ordine non convenzionale per soddisfare le esigenze di tempo individuali.
- Irrequieto e ribelle: i consumatori diffidano dei media e dei governi, sfidando la disinformazione e mettendo i loro bisogni al primo posto. Nel 2020, il 29% dei consumatori mondiali era attivamente coinvolto in questioni politiche e sociali.
- Ossessionati dalla sicurezza: i consumatori richiedono servizi contactless, standard igienico-sanitari eccezionali e prodotti che migliorano l'igiene e l'immunità.
- Scossi e agitati: i consumatori rivalutano le priorità e le identità alla ricerca di una vita più soddisfacente e di una migliore resilienza mentale. Lo scorso anno la depressione e la salute mentale hanno avuto un impatto moderato o grave sul 73% della vita quotidiana dei consumatori globali.
- Thrifters premurosi: i consumatori si aspettano di pianificare con cautela e acquistare prodotti e servizi a valore aggiunto e convenienti.
- Luoghi di lavoro in nuovi spazi: i consumatori cercano un nuovo equilibrio tra lavoro e vita privata, poiché la collaborazione remota ridefinisce il tradizionale ambiente d'ufficio. In precedenza, più della metà dei consumatori globali aveva uno stretto confine tra lavoro o scuola e vita personale.
