Burberry sta aggiornando i suoi store per riflettere meglio la nuova vision creativa del brand e la strategia di riposizionamento di Riccardo Tisci. Quattordici negozi Burberry hanno visto cambiamenti architettonici e visual, tra cui i flagships di Regent Street e Bond Street a Londra e la location sulla 57th Street di New York. Inoltre, Burberry vuole migliorare il servizio clienti in 50 dei suoi migliori negozi implementando un nuovo programma di formazione per migliorare le capacità di front e back of house. Un certo numero di store Burberry in tutto il mondo sarà inoltre dotato di strumenti digitali avanzati per lo staff. Infine, l'azienda intende tenere conferenze regionali sulla leadership per “allineare meglio le competenze a livello globale” e migliorare continuamente il proprio servizio clienti. Tisci è entrato in Burberry nel 2018. si è focalizzato sul rinfrescare l'immagine del label britannico famoso per i trench e la stampa scozzese. Da allora, Burberry ha ricevuto un nuovo logo e un nuovo monogramma, lanciato articoli streetwear e sperimentato lanci di prodotto su Instagram e WeChat.
