Aldi sta lanciando un'iniziativa di digitalizzazione da 1,3 miliardi di sterline nella sua vasta rete internazionale di negozi in quanto continua a spingere e investire nello spazio dell'online grocery. Aldi Süd, che ha circa 10.000 store in 20 Paesi, inclusi Regno Unito e Stati Uniti, sta implementando un sistema IT standardizzato a livello globale nella sua rete di negozi. Secondo Lebensmittel Zeitung, il principale investimento di Aldi è destinato a gettare le basi per un'efficace operazione di e-commerce. Parte del suo nuovo progetto di “trasformazione globale” sarebbe la creazione di un'infrastruttura uniforme per la comunicazione con i clienti, che copra i canali Internet e i negozi fisici allo stesso modo. Secondo quanto riferito, questo include un modello standardizzato a livello mondiale per l'e-commerce, che Aldi offre solo con una capacità strettamente limitata nel Regno Unito, nonostante l'enorme domanda per il servizio. Mentre Aldi UK e Aldi US chiedono da tempo che il brand introduca un'opzione di generi alimentari online per soddisfare questa domanda, i manager della sede centrale di Aldi hanno reagito affermando che la consegna online potrebbe essere realizzata solo in perdita. Tuttavia, con le due filiali nazionali di Aldi che introducono opzioni click & collect e consegna tramite società terze come Deliveroo e Instacart, il discounter potrebbe ora riconsiderare la sua posizione. Aldi Süd ha dichiarato a Lebensmittel Zeitung che l'obiettivo nell'e-commerce è di “offrire soluzioni adeguate e orientate al mercato per tutti i Paesi del gruppo Aldi Süd al fine di essere in grado di servire in modo flessibile le esigenze omni-channel dei nostri mercati.” Si ritiene inoltre che il grocer stia valutando il lancio di un'app fedeltà per competere con l'app “Lidl Plus” lanciata di recente.
