Il mercato dell’abbigliamento di seconda mano è previsto in rapida crescita nei prossimi anni. Statista stima che il mercato globale raggiunga $351b nel 2027, Insider Intelligence prevede che quello americano raggiunga i $24b nel 2026, ThredUp che quello UK arrivi a $3,5b.
Recentemente l'acquisto di moda usata è diventato normale e persino glamour, con celebrità che partecipano attraverso scambi e vendite dei loro abiti firmati di seconda mano. Questo e’ particolarmente vero per i giovani; in UK il 67% dei millennials fa acquisti di seconda mano e due articoli su cinque nell'armadio della Generazione Z sono di seconda mano
Questo segmento del mercato si sta rilevando ancora complesso nel generare margini. I principali operatori online come ThredUp e The RealReal sono in crescita ma realizzano ancora perdite importanti. Motivi principali sono che la gestione dei prodotti usati richiede tempo di persone competenti da cui si generano costi elevati e che numerosi prodotti non sono in condizioni di essere rivenduti e devono essere smaltiti.
Per i retailer tradizionali tuttavia l’introduzione dei prodotti usati rappresenta un’enorme opportunità che si inserisce nella implementazione della circular fashion in negozio insieme al noleggio di prodotti, alla riparazione, consegna di prodotti non desiderati in cambio di voucher
I principali benefici sono di natura commerciale, di relazione con il cliente, di immagine, di valori legati alla sostenibilità
1. Benefici commerciali
. aumentare la frequenza di visita dei clienti
. attirare un profilo di cliente che non compra abitualmente il prodotto a prezzo pieno
. attirare clienti sensibili alla sostenibilità ambientale
. sviluppare il mercato di prodotti iconici
2. Benefici di relazione con il cliente
. incrementare le iniziative di CRM
. sviluppare la gamification con la propria comunità
. attivare strumenti peer-to-peer
3. Benefici di immagine
. comunicare il rafforzato impegno verso l’implementazione della circular fashion
. diffondere valori etici sul riutilizzo dei prodotti e sull’allungamento del ciclo di vita
. rafforzare il principio di acquistare prodotti di migliore qualità con maggiore durata e maggiori opportunità di essere rivenduti se non più desiderati
4. Benefici legati ai valori della di sostenibilità
. ridurre le emissioni necessarie per realizzare i prodotti che vengono venduti
. ridurre la quantità di prodotti che finisce in discarica
Luca Peruzzi
