Il mercato dell'e-commerce in India dovrebbe arrivare a valere $120 miliardi entro il 2025 secondo un report di GlobalData. Gli analisti di GlobalData ritengono che lo spazio e-commerce del Paese aumenterà a un tasso di crescita annuale composto del 18% da qui al 2025 raggiungendo quella cifra. I tassi di crescita dell'e-commerce del Paese sono scesi dal 30% nel 2017 ad appena il 12% lo scorso anno, tuttavia, poiché la ripresa economica inizia a mostrare segni di accelerazione, gli esperti prevedono che i tassi saliranno a oltre il 20% entro il prossimo anno. Molti attribuiscono la ripresa al numero in rapida crescita di casi di Coronavirus in India, che ha bloccato le vendite retail spingendo i consumatori a fare acquisti online. “I consumatori cauti preferiscono il canale online per gli acquisti”, si legge nel report, con l'analista banking & payments Ravi Sharma che aggiunge: “La pandemia di Covid-19 ha accelerato la transizione dei consumatori ai pagamenti digitali nella maggior parte dei mercati, un trend visto anche in India. Con le regole di distanziamento sociale e la chiusura di molti negozi fisici, gli shoppers hanno abbracciato i canali online anche per i loro acquisti quotidiani”. Un aumento dell'alfabetizzazione digitale tra i consumatori indiani e una fiorente classe media hanno fatto sì che la penetrazione degli smartphone, prevista in aumento dal 42% quest'anno al 51% nel 2025, abbia sostenuto la crescita dello shopping online. All'inizio di una spinta verso l'e-commerce c'è il crescente numero di piattaforme tecnologiche del Paese che cercano di capitalizzare sui nuovi guadagni di mercato. Brandcome Flipkart sostenuto da Walmart, la più grande piattaforma di e-commerce dell'India e rivale di Amazon, hanno un valore di quasi $40 miliardi. Anche l'app di pagamento cashless Paytm ha beneficiato del boom della domanda dei consumatori dopo la recente richiesta di IPO. Secondo i dati di Unicommerce, oltre i due terzi della domanda e-commerce del Paese proviene dalle sue città di livello 2 e le aziende hanno ampliato le loro opzioni di pagamento digitale per aiutare a espandere le loro basi di clienti di conseguenza. Ranjith Boyanapalli, responsabile fintech & payments group della società Flipkart, ha aggiunto: “Con la tecnologia di pay-on-delivery, i clienti possono stare tranquilli con i loro pagamenti e allo stesso tempo possono fare acquisti nella sicurezza delle loro case”. Sharma ha dichiarato: “La crisi del Covid-19 ha accelerato il cambiamento dei pagamenti digitali in India e ha aperto l'e-commerce ad un gruppo completamente nuovo di consumatori e commercianti che prima non utilizzavano il canale online. Una crescente preferenza dei consumatori per lo shopping online, la proliferazione di retailer online e l'emergere di nuovi metodi di pagamento continueranno a guidare la crescita.”
