Gli utenti di WhatsApp in India ora possono utilizzare l'app per effettuare ordini di generi alimentari online in una nuova partnership con JioMart. Di recente settimana Facebook ha annunciato un investimento di $5,7 miliardi in Jio Platforms, di proprietà della più prestigiosa società indiana, Reliance Industries, rendendolo così il maggiore azionista di minoranza e consolidando il proprio punto di appoggio nel mercato in rapida crescita. La prima iniziativa di collaborazione del duo è quella di testare un “sistema di ordinazione” in tre aree suburbane di Mumbai, tramite il quale gli utenti dell'app di messaggistica WhatsApp di proprietà di Facebook, possono ordinare generi alimentari. Mandando un messaggio con scritto “Ciao” a + 91-8850008000, nel browser verrà aperto un mini-store che consente ai clienti di scegliere tra una gamma di articoli essenziali. Quando un ordine è stato effettuato, JioMart si baserà su 1200 negozi locali per evadere e consegnare l'ordine. Ai clienti verrà inoltre inviata una fattura tramite WhatsApp in quanto al momento non esiste alcuna opzione per pagare online. Attualmente ci sono 400 milioni di utenti WhatsApp in India e il mercato della spesa online dovrebbe crescere da $870 a $14,5 miliardi entro la fine del 2023. Entro la fine del 2022, l'ampio mercato retail online indiano avrà un valore di 72 miliardi di dollari. Non è la prima volta che WhatsApp presenta una simile iniziativa. A giugno Walmart Mexico ha lanciato un programma che consente ai clienti di inviare le loro liste della spesa agli operatori del negozio tramite WhatsApp e di far preparare gli ordini per 39 pesos.
