Questa è una situazione che abbiamo vissuto tutti: entrare nel camerino di un negozio con alcuni capi da provare, svestirci, indossare gli articoli e capire che avremmo dovuto prendere un'altra taglia o un altro colore. A quel punto allora togliere i capi provati, rivestirci, uscire dal camerino, tornare a cercare la taglia o il colore che ci serve sperando di trovarli, tornare al camerino sperando di trovarne uno libero, risvestirci e riprovare i nuovi articoli. Piuttosto scomodo, no? Questo è quello che ha pensato anche il gigante cinese di internet Alibaba, ed ecco perchè la compagnia sta testando un nuovo concept store utilizzando l'intelligenza artificiale per anticipare ogni desiderio dei visitatori. Anche entrare nel Fashion AI pop-up store Alibaba, che si trova proprio accanto alla facoltà di moda dell'Università di Hong Kong Polytechnic, è tecnologico, in quanto si deve effettuare il check-in tramite codice ID mobile Taobao. In alternativa, gli acquirenti possono anche optare per una scansione facciale per un'esperienza più personalizzata. Una volta entrati, il Fashion AI Store di Alibaba non sembra così diverso rispetto ad un negozio tradizionale: vi sono capi d'abbigliamento ovunque ben esposti. Tuttavia qui gli appendi abito sono RFID enabled e utilizzano giroscopi e chip Bluetooth a bassa energia. Ciò significa che gli articoli selezionati dagli acquirenti vengono visualizzati automaticamente nello Smart Mirror. Tramite gli specchi, gli shopper possono vedere diverse taglie e colori, ma anche ricevere opzioni mix-and-match personalizzate per completare il look. Non devono cercare gli articoli suggeriti ma semplicemente seguire le indicazioni di Smart Mirror nella posizione giusta nel negozio. Gli amanti dello shopping che amano provare prima di acquistare possono farlo ovviamente e non devono nemmeno portare gli articoli selezionati con loro durante il giro nel negozio. Li aggiungono semplicemente al loro carrello virtuale da dove verranno consegnati direttamente al camerino. Il modo in cui funziona è che prima di entrare nel camerino, il personale di vendita scansiona il codice ID Taobao della persona ancora una volta per collegare l'account personale allo Smart Mirror nel camerino. Qui gli shopper possono guardare tra gli articoli selezionati per far sì di avere nel camerino solo quelli che vogliono provare - se lo desiderano, anche in taglie e colori diversi. Questa selezione virtuale aiuta anche il personale a monitorare le scorte, a mantenere il negozio pulito e ordinato. I dati in tempo reale aiutano il personale a muoversi più velocemente e quindi a fornire ai clienti un'esperienza di acquisto più efficiente e senza stress. “Si tratta di un passo importante. Questo sarebbe l'equivalente dei clienti che hanno il loro personal shopper,” ha commentato il vice presidente di Alibaba Group Zhang Zhuoran. “FashionAI incarna il nostro pensiero su come potrebbe essere il futuro del fashion retail e un'esplorazione dell'utilizzo delle tecnologie per comprendere e soddisfare meglio le esigenze fashion dei consumatori.”
