Starbucks Corp sta portando il suo concept store per i non udenti in Giappone. Il gigante del caffè ha aperto il suo primo 'signing store' in Giappone il 27 giugno, ampliando le opportunità di carriera per 19 dipendenti Starbucks nuovi e già esistenti, sordi e con problemi di udito. Situato a Kunitachi City di Tokyo, lo spazio sfrutta la tecnologia e l'arte per creare un'esperienza immersiva nella lingua dei segni e nella cultura dei non udenti. Sarà il quinto Signing Store di Starbucks. I clienti hanno diverse opzioni al momento dell'ordine nel negozio, tra cui il riconoscimento vocale da voce a testo senza contatto tramite un tablet, indicando le voci nel menu o scrivendo su un blocco note. Oltre agli attuali standard di sicurezza e igiene di Starbucks Japan a seguito della pandemia di COVID-19, il nuovo store sta adottando altre misure precauzionali, tra cui mascherine trasparenti per i partner per aiutare coloro che leggono le labbra. Dispone inoltre di un sistema numerato di ingresso biglietti per evitare la congestione interna. I biglietti vengono emessi con il chiosco all'ingresso del negozio o attraverso una pagina di biglietteria online, che fornisce anche un tempo di attesa approssimativo. La segnaletica digitale consente ai clienti di monitorare l'avanzamento del loro ordine attraverso il numero stampato sulla ricevuta. Quando gli ordini sono pronti, un'animazione in lingua dei segni invita i clienti a ritirare i propri acquisti. In tutto il negozio, opere d'arte originali ispirate al linguaggio dei segni creano una vetrina per i clienti per esplorare la cultura dei sordi in Giappone. Le opere sono disegnate da Hidehiko Kado, figlio di adulti sordi, che prende ispirazione dalla lingua dei segni per produrre opere d'arte che collegano le persone con o senza difficoltà uditive attraverso espressioni luminose e stravaganti. Il tema centrale di tutto il lavoro è la connessione tramite la lingua dei segni. All'interno dell'opera d'arte ci sono diverse frasi, tra cui saluti e frasi ispirate al caffè che prenderanno vita nelle interazioni quotidiane tra partner e clienti. Il primo Signing store Starbucks è stato aperto nel 2016 a Kuala Lumpur, in Malesia. Da allora, Starbucks ne ha aperti a Washington, Guangzhou in Cina e Penang in Malesia.
