Hai un negozio online situato in un Paese europeo o spedisci prodotti in Europa? L'ultimo report sullo stato dell'e-commerce europeo, pubblicato dalla Fondazione Ecommerce, è ricco di utili spunti. Ecco i principali riassunti da FashionUnited:
1. La maggior parte dei B2C ecommerce è concentrata nell'Europa occidentale. Gli europei occidentali sono quelli più abituati a fare acquisti online, poiché la maggior parte dell'e-commerce B2C è concentrata in quest'area. Chi fa più shopping? Gli svizzeri, gli inglesi, i danesi e gli olandesi, rispettivamente. L'88% dei consumatori svizzeri che utilizzano Internet ha riferito di effettuare acquisti online almeno una volta l'anno scorso, contro l'87% degli inglesi, l'86% dei danesi e l'84% degli olandesi.
2. Il Nord Europa è il luogo in cui i consumatori spendono più denaro online. Il Nord Europa non solo ha la più alta penetrazione di Internet del continente, al 93%, ma è anche la regione in cui i consumatori tendono a spendere di più online, il che può essere spiegato dal costo della vita più alto in Scandinavia. Lo shopper medio scandinavo ha speso una media di 2.046 euro online l'anno scorso. L'Europa occidentale arriva al secondo posto, con una spesa media di 1.974 euro per shopper.
3. L'Europa orientale continua a preferire lo shopping nei negozi fisici. Kosovo e Montenegro sono i Paesi europei in cui è più probabile che le persone si astengano dall'acquistare online e si dirigano verso un negozio fisico. Il 55 percento dei kosovari preferisce fare acquisti in-store, così come il 52 percento degli shoppers in Montenegro. Anche Romania, Cipro e Bulgaria hanno manifestato una preferenza per i negozi fisici.
4. I polacchi hanno abbracciato lo shopping online come nessun altro. Dall'altra parte dello spettro, c'è la Polonia, dove solo il 2% dei consumatori che usano Internet ha dichiarato di preferire fare acquisti nei negozi fisici. Seguono il Regno Unito, dove solo il 10% degli acquirenti si astiene dallo shopping online e dai Paesi Bassi con l'11%.
5. La sicurezza del pagamento è un problema per i portoghesi. Gli shoppers portoghesi sono i più preoccupati per la sicurezza dei pagamenti: il 29% di loro lo ha indicato come motivo per non effettuare acquisti online. I turchi arrivano secondi, con un quarto dei consumatori che si sente diffidente nei pagamenti online. Sono seguiti dagli ungheresi: il 20% dei consumatori che utilizzano Internet in Ungheria si preoccupano della sicurezza quando pagano per un acquisto online.
6. I piccoli Paesi sono campioni dello shopping transfrontalieri. Malta è la dove è più probabile che gli shoppers online acquistino da uno shop situato in un altro paese dell'UE: l'89% degli acquisti online effettuati a Malta nel 2018 sono stati transfrontalieri. L'isola è seguita da Cipro e dal Lussemburgo. Ciò potrebbe essere dovuto alle dimensioni di questi Paesi.
7. Il fatturato del B2C ecommerce è in costante crescita in tutta Europa. Il fatturato dell'e-commerce europeo B2C è previsto in crescita del 13,6% nel 2019, rispetto all'11,8% nel 2018 e al 13,9% nel 2017.
8. Amazon, eBay e AliExpress sono i marketplaces più popolari in Europa. I noti marketplaces come Amazon, eBay, Etsy e AliExpress hanno una grande influenza nel mercato dell'e-commerce europeo. Sono anche un modo per le piccole e medie imprese di entrare in scena senza dover impostare il proprio canale. Ma ci sono anche importanti marketplaces locali, come Bol.com, Zalando e Wildberries.
