Quando si tratta di shopping online, gli olandesi e gli svizzeri sono i campioni d'Europa, secondo il report del 2018 sull'ecommerce nel continente europeo pubblicato da EuroCommerce. Il 98 percento dei cittadini olandesi e di quelli svizzeri hanno dichiarato di aver usato internet negli ultimi 12 mesi, 82 percento dei quali ha effettuato almeno un acquisto online in questo periodo. Sono seguiti da Svezia, Danimarca, Lussemburgo e Regno Unito dove l'80 percento degli utenti internet ha acquistato qualcosa sul web nel 2017. I Paesi dell'Europa dell'Est sono all'estremo opposto. In Macedonia, per esempio, solo il 20% degli utenti Internet ha acquistato qualcosa online negli ultimi 12 mesi. Anche ulgaria, Croazia e Serbia arrivano per ultimi, con percentuali che variano tra il 26% e il 32%. Ma sono sulla buona strada per raggiungere i livelli del Nord Europa, dal momento che la vendita retail online continua a crescere a due cifre.
Il fatturato dell'e-commerce è aumentato del 12,75% raggiungendo i 540 miliardi di euro lo scorso anno. L'Europa meridionale sta spingendo questa crescita, dal momento che l'e-commerce è cresciuto dal 14,5 al 17,7 per cento nella regione tra il 2017 e il 2018. Un altro dato interessante emerso in merito ad Europa del Sud e dell'Est è che gli shopper online di queste regioni sono desiderosi di acquistare articoli su siti web di altri Paesi. Mentre solo il 20% dei macedoni riferisce di aver effettuato acquisti online lo scorso anno, l'85% di questi acquisti è stato effettuato su siti Web stranieri. Risultati simili sono stati riscontrati in Portogallo, dove il 36% degli utenti Internet ha effettuato un acquisto online nel 2017, di cui l'85% si è verificato presso un indirizzo web non portoghese. Se lo shopping cross-border è in crescita, non si può fare a meno di chiedersi: quale paese europeo trae più beneficio da questa tendenza? Secondo il report, i retailer britannici stanno ottenendo la quota maggiore del fatturato dell'e-commerce europeo. Francia e Germania vengono subito dopo.
