Lidl sta testando una nuova iniziativa click & collect in quanto sta continuando la sua spinta lenta ma costante verso il retail online. Il discount tedesco e la sua consociata Kaufland stanno sperimentando un nuovo sistema click & collect in un numero selezionato di store in Polonia. I clienti possono ordinare i loro articoli online che verranno poi presi dal personale Lidl e pagare gli articoli in un momento a loro scelta in cui andranno a ritirare la spesa. Lidl ha anche iniziato a introdurre il proprio sistema di pagamento Lidl Pay in alcuni sedi in Polonia. Come sta succedendo nel Regno Unito, fino ad ora Lidl ha offerto alla sua gamma di vini online, sebbene con un brand diverso Winnicalidla. Mentre il test si sta attualmente svolgendo solo in Polonia, era stato precedentemente pianificato per l'introduzione in Germania e afferma che estenderà l'iniziativa a più negozi se si fosse dimostrato efficace. Ciò avviene in mezzo a una serie di nuove iniziative nel corso dell'ultimo mese, che suggeriscono che il discount si stia lentamente spostando verso operazioni più focalizzate sul digitale. Ai primi di maggio, è stato rivelato che la società madre di Lidl, Schwarz Group, sfida Amazon lanciando il proprio servizio di cloud computing per i retailer di terze parti. Schwarz Group, che possiede sia Lidl che Kaufland, sta lanciando il proprio rivale ad Amazon Web Services a seguito della recente acquisizione dello specialista di software Camao IDC L'acquisizione, che è stata completata il 1° maggio, porta 70 specialisti del cloud nel gruppo più ampio che rappresentano “risorse chiave in un'importante area di digitalizzazione.” Giorni dopo ha lanciato un chatbot online tramite WhatsApp in modo che i clienti possano evitare le code e trovare il momento più tranquillo per fare acquisti. Da poco ha annunciato una nuova partnership con InPost, diffondendo i suoi armadietti digitali in 24 store di Londra, Birmingham e Manchester per consentire ai clienti di ritirare i pacchi ordinati online mentre effettuano la loro spesa settimanale.
