La stragrande maggioranza dei consumatori cinesi è interessata ad acquistare prodotti di lusso online, suggerendo così che il digitale rimane uno dei fattori di crescita più promettenti per il settore. Questa è una scoperta chiave di una recente indagine condotta su 500 consumatori luxury in Cina da parte di Royal Bank of Canada, che prevede che le vendite online al momento siano circa il 5.5 percento di tutte le vendite luxury. L'analista Rogerio Fujimori ha affermato che “il crescente utilizzo del digitale per navigare tra le proposte e fare shopping in parte spiega il calo del traffico nei negozi negli ultimi due anni.” Nell'indagine, il 59 percento dei consumatori cinesi di lusso ha dichiarato di effettuare ricerche online più di una volta la settimana, con il 92 percento interessato ad acquistare articoli di lusso online. Tra le motivazione, le persone intervistate indicano il risparmio, la facilità di confronto e di ricerca di informazioni, ha dichiarato il report. I consumatori cinesi hanno elencato Chanel, Hermès e Louis Vuitton come i loro tre top “acquisti lusso dei sogni”. Se il digitale rappresenterà il 20 percento della crescita complessiva nei prossimi tre anni, potrebbe rappresentare circa l'8 percento del totale mercato del lusso nel 2017.
